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Customer Service Manager Gran Consumo
TimupCataluña, SPAINHace 25 días
Descripción del trabajoGrado superior en Administración o similar. Conocimientos de SAP y Office (Excel y Word). Castellano e Inglés. Organización del trabajo y orientación al cliente. 5 años en posición similar. Conocimientos sólidos de la operativa de Gran Consumo.
Buscamos a un / a Customer Service Manager para una empresa del sector de FMCG.
Funciones :
- Registrar en SAP los pedidos e incidencias.
- Seguimiento de los pedidos, gestionando las reclamaciones y las incidencias que puedan ocurrir durante el proceso.
- Desbloquear y gestionar pedidos recibidos que no cumplen con los criterios establecidos según las directrices comerciales.
- Introducir en SAP tarifas / precios / descuentos (condiciones comerciales).
- Contabilizar cargos emitidos por los clientes.
- Analizar incidencias y sus causas para hallar soluciones y evitar que vuelvan a ocurrir.
- Otras tareas de soporte al Responsable del departamento : maestro de clientes, gastos de vendedores, cálculo de incentivos, entrada de lo acuerdos promocionales con clientes.
- Gestión de equipos.
Requisitos :
¡Si te interesa, no dudes en aplicar!
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Customer Service • Cataluña, SPAIN
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