CUSTOMER SERVICE

Desde Proman Personas S.L estamos buscando de forma urgente un / a Customer Service a compañía especializada en el sector de la alimentación. Valoramos la actitud, las ganas de aprender un / a Customer Service que comparta nuestros valores y nos ayude a seguir creciendo ofreciendo una atención al cliente excelente y cercana.

Buscamos a alguien organizado / a, metódico / a y responsable.

Funciones principales

• Atender y gestionar pedidos de clientes nacionales e internacionales.
• Resolver incidencias relacionadas con entregas, facturación o calidad del producto.
• Realizar el seguimiento de envíos y coordinación con logística.
• Mantener actualizada la base de datos de clientes en el CRM.
• Colaborar con los departamentos de ventas, producción y logística para garantizar una experiencia positiva al cliente.
• Emitir documentación comercial (albaranes, facturas, certificados, etc.).

Requisitos

Formación y experiencia :

Competencias personales :

Horario laboral

Qué ofrecemos

Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades y velamos por el cumplimiento de esta metodología igualitaria en todos nuestros procesos de reclutamiento. ¡No dudes en solicitar esta posición!

Estamos deseando conocerte.

REQUISITOS MÍNIMOS

Experiencia mínima de 1-2 años en atención al cliente, preferiblemente en el sector alimentación, gran consumo o logística.

Dominio de herramientas ofimáticas y / o ERPs (SAP, Navision, etc.).

Nivel alto de español y nivel medio-alto de inglés (otros idiomas como francés o alemán son un plus).

Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente.