Customer Service

Nuestro cliente es un importante distribuidor de especialidades químicas con presencia en toda Europa. Como colaborador clave para fabricantes de materia prima química y la industria en general, proveen de aditivos para sectores como Personal Care, Alimentación, Plásticos, Recubrimientos, Adhesivos y Sellantes. Actualmente precisan incorporar para sus oficinas en Barcelona a un / a :

Customer Service – Life Sciences

Reportando a la responsable del departamento Inside Sales, formará parte del equipo comercial gestionando los pedidos, incidencias y tareas administrativas derivadas de la función comercial en toda España y Portugal.

Será responsable de gestionar y desarrollar una cartera de clientes existente en la división de Food & Pharma, asegurando su fidelización y crecimiento. En estrecha colaboración con el Industry Manager, contribuirá a la expansión del negocio mediante la identificación de nuevas oportunidades y el seguimiento de proyectos estratégicos. Asimismo, mantendrá una relación fluida con los proveedores para apoyar la negociación de condiciones de compra y participar en la planificación y previsiones de ventas (Budget).

Más allá de la formación y experiencia técnica, buscamos un / a Inside Sales dinámico / a, con perfil claramente comercial y orientado a resultados, que pueda crecer con nosotros a largo plazo con las siguientes competencias :

Comerciales :

Orientación a resultados y foco en el crecimiento de la cartera.

Habilidad para aprender y salir reforzado de los retos comerciales y operativos.

Comunicación clara, profesional y convincente.

Escucha activa y empatía para entender necesidades del cliente.

Contribución activa al éxito colectivo del equipo de Inside Sales y coordinación fluida con los Industry Managers.

Disciplina en el seguimiento de clientes y pipeline.

Rigurosidad en el uso de herramientas (CRM, SAP) para asegurar trazabilidad y consistencia.

Digitales y de aprendizaje :

Capacidad para utilizar herramientas digitales como palanca de eficiencia y seguimiento comercial.

Curiosidad y aprendizaje continuo en mercados y productos.

Formación acorde a la posición.

Experiencia previa en un rol similar (valorable en distribución química o B2B).

Conocimientos de comercio internacional y administración comercial.

Se valorará experiencia en materias primas para alimentación y / o pharma.

Inglés fluido, oral y escrito (imprescindible).

Dominio avanzado de Excel y experiencia con SAP.

Te ofrecemos una oportunidad estable en una empresa química en plena expansión, con posibilidades de desarrollo interno y formación continua. Formarás parte de un equipo cercano y colaborativo que valora tu iniciativa y compromiso, en un ambiente de trabajo positivo y dinámico. Además, contarás con un paquete retributivo competitivo, acorde a tu experiencia y responsabilidades.