Customer Service Manager Gran Consumo

Buscamos a un / a Customer Service Manager para una empresa del sector de FMCG.

Funciones :

• Registrar en SAP los pedidos e incidencias.
• Seguimiento de los pedidos, gestionando las reclamaciones y las incidencias que puedan ocurrir durante el proceso.
• Desbloquear y gestionar pedidos recibidos que no cumplen con los criterios establecidos según las directrices comerciales.
• Introducir en SAP tarifas / precios / descuentos (condiciones comerciales).
• Contabilizar cargos emitidos por los clientes.
• Analizar incidencias y sus causas para hallar soluciones y evitar que vuelvan a ocurrir.
• Otras tareas de soporte al Responsable del departamento : maestro de clientes, gastos de vendedores, cálculo de incentivos, entrada de lo acuerdos promocionales con clientes.
• Gestión de equipos.

Requisitos :

¡Si te interesa, no dudes en aplicar!