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Experience Manager
NodeMadrid, Community of Madrid, SpainHace 15 días
Descripción del trabajoExperiencia previa en posiciones de liderazgo en hospitality, flex living o sectores afines. Nivel alto de español e inglés. Habilidades de comunicación, empatía y liderazgo natural. Pasión por crear comunidad y ofrecer un servicio cercano, flexible y humano. Persona organizada, resolutiva y con ganas de aportar ideas nuevas. Crear experiencias memorables para una comunidad diversa y vibrante. Trabajar con un equipo joven, dinámico y con proyección de crecimiento. Desarrollarte en un entorno creativo, flexible y con impacto real en la vida de las personas.
En Node Living creemos que vivir es mucho más que tener un techo : es comunidad, experiencias y conexión.
Estamos buscando a un / a Experience Manager que lidere nuestro hub en Carabanchel y sea el motor de una experiencia única para nuestros residentes desde el primer día que llegan a Node.
Tu misión
- Ser la cara visible de Node en el hub, asegurando que cada residente se sienta bienvenido y acompañado durante toda su estancia.
- Liderar y coordinar al equipo de Front Office, además de gestionar la relación con proveedores clave (housekeeping, F&B, eventos, colaboradores).
- Resolver incidencias con rapidez, creatividad y un toque sorprendente que genere una experiencia positiva y memorable.
- Colaborar con el equipo de marketing para mantener la imagen de marca en todas las comunicaciones, materiales y espacios del edificio.
- Activar la comunidad con planes, iniciativas, perks y experiencias que generen conexión entre los residentes.
- Cerrar acuerdos con partners, marcas y organizaciones externas para ofrecer beneficios exclusivos y diferenciales a la comunidad Node Carabanchel y activarlos también a través de eventos y activaciones de los que serás responsable de coordinar y supervisar bajo la aprobación y apoyo del departamento de Marketing.
- Aprovechar al máximo las herramientas digitales de Node para mejorar la comunicación y la experiencia residente.
- Recoger y analizar feedback de la comunidad para implementar mejoras continuas en el hub.
Lo que buscamos en ti
Por qué te va a encantar este rol
Formarás parte de un proyecto innovador de flex living en Madrid, en pleno crecimiento. Tendrás la oportunidad de :
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Experience Manager • Madrid, Community of Madrid, Spain
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