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Experience Manager

Jordan martorell s.l.Madrid, Comunidad de Madrid, España

Hace 9 días

Descripción del trabajo

En Node Living creemos que vivir es mucho más que tener un techo : es comunidad, experiencias y conexión.

Estamos buscando a un / a Experience Manager que lidere nuestro hub en Carabanchel y sea el motor de una experiencia única para nuestros residentes desde el primer día que llegan a Node.

Tu misión

Experience Manager Madrid

Ser la cara visible de Node en el hub, asegurando que cada residente se sienta bienvenido y acompañado durante toda su estancia.
Liderar y coordinar al equipo de Front Office, además de gestionar la relación con proveedores clave (housekeeping, F&B, eventos, colaboradores).
Resolver incidencias con rapidez, creatividad y un toque sorprendente que genere una experiencia positiva y memorable.
Colaborar con el equipo de marketing para mantener la imagen de marca en todas las comunicaciones, materiales y espacios del edificio.
Activar la comunidad con planes, iniciativas, perks y experiencias que generen conexión entre los residentes.
Cerrar acuerdos con partners, marcas y organizaciones externas para ofrecer beneficios exclusivos y diferenciales a la comunidad Node Carabanchel y activarlos también a través de eventos y activaciones de los que serás responsable de coordinar y supervisar bajo la aprobación y apoyo del departamento de Marketing.
Aprovechar al máximo las herramientas digitales de Node para mejorar la comunicación y la experiencia residente.
Recoger y analizar feedback de la comunidad para implementar mejoras continuas en el hub.

Lo que buscamos en ti

Experiencia previa en posiciones de liderazgo en hospitality, flex living o sectores afines.

Nivel alto de español e inglés.

Habilidades de comunicación, empatía y liderazgo natural.

Pasión por crear comunidad y ofrecer un servicio cercano, flexible y humano.

Persona organizada, resolutiva y con ganas de aporta ideas nuevas.

Por qué te va a encantar este rol

Formarás parte de un proyecto innovador de flex living en Madrid, en pleno crecimiento. Tendrás la oportunidad de :

Crear experiencias memorables para una comunidad diversa y vibrante.

Trabajar con un equipo joven, dinámico y con proyección de crecimiento.

Desarrollarte en un entorno creativo, flexible y con impacto real en la vida de las personas.

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Madrid

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Experience Manager • Madrid, Comunidad de Madrid, España

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