IT solution specialist

Descripci f3n

An e1lisis, dise f1o e implementaci f3n de soluciones IT que den respuestas a las necesidades del negocio y de nuestros clientes dentro de los presupuestos y tiempos definidos por los proyectos.

Responsables del ciclo de vida de las Soluciones asignadas, garantizando el correcto funcionamiento y disponibilidad de servicio durante la vigencia de la soluci f3n.

Principales Funciones

• Participaci f3n en proyectos que requieran la implementaci f3n o cambio de la Soluci f3n IT asignada.
• Coordinar las tareas necesarias para el cumplimiento de los requerimientos de operaciones / clientes sobre la soluci f3n IT bajo su e1rea de responsabilidad.
• Documentar, registrar y mantener todo el conocimiento t e9nico necesario para dar respuesta a las necesidades IT sobre la Soluci f3n IT bajo su e1rea de responsabilidad.
• Responsabilidad sobre la ejecuci f3n operacional de servicios IT, asegurando la aplicaci f3n de buenas pr e1cticas (ej : ITIL) y alineados con las gu edas de DP DHL (registro y documentaci f3n de la gesti f3n).
• Detecci f3n, control y chequeo de los sistemas sobre seguridad IT, aplicando las directrices DP-DHL as ed como los marcos legales estatales (gesti f3n de licencias, seguridad de acceso, LOPD, etc ...). Registrando y reportando la informaci f3n relevante en tiempo y forma.
• Coordinaci f3n operacional de los servicios externalizados IT as ed como sus proveedores (incluyendo documentaciones, SLAs y costes), registrando todo seg fan las mejores pr e1cticas corporativas y locales.
• Colaboraci f3n activa en la alineaci f3n con la estructura regional (proyectos, políticas, documentaci f3n, procedimientos y recomendaciones) para lograr cumplir con los objetivos de estrategia corporativa en materia IT.
• Impulsar los programas de racionalizaci f3n y estandarizaci f3n en el e1rea de IT, as ed como la gesti f3n y control detallados de licencias software.
• Contribuir al plan de estabilizaci f3n, estandarizaci f3n y alta disponibilidad de los sistemas, soluciones y servicios de la compa f1 eda en el pa eds, siguiendo las mejores pr e1cticas IT y directrices corporativas.
• Analizar y estudiar las especificaciones del negocio, con el fin de realizar las adaptaciones y modificaciones oportunas para asegurarnos de una correcta implementaci f3n, en peticiones de complejidad media y alta.
• Evaluar la viabilidad t e9nica y econ f3mica de las soluciones a aplicar.
• Desarrollar las especificaciones en detalle de las soluciones y la documentaci f3n necesarias.
• Elaborar y / o coordinar procedimientos normalizados para asegurarnos un uso efectivo de las soluciones.
• Ejecutar y / o coordinar la redacci f3n y validaci f3n de las pruebas necesarias.
• Formaci f3n de usuarios sobre las soluciones IT bajo su responsabilidad.
• Propuestas proactivas de nuevas functionalities del sistema, basadas en un an e1lisis de coste / beneficio.
• Contribuir en la consecuci f3n de los objetivos en materia de MA siguiendo las pol edticas y directrices marcadas por la organizaci f3n.
• Contribuir e1 en el proceso de comunicaci f3n e implementaci f3n de los procedimientos y procesos espec edficos que se deriven de la implantaci f3n del sistema Integrado de Gesti f3n Medioambiental.
• Contribuir eda junto con el equipo en el proceso de auditor eda, analizando las posibles no conformidades y estableciendo planes de acci f3n para dar una respuesta a las mismas.
• Apoyar e1 en el trabajo de los recursos locales de IT en los centros.
• Apoyar e1 en la identificaci f3n y coordinar e1 la resolucion de problemas en las soluci f3nes de IT de complejidad media / baja.

Requisitos

#J-18808-Ljbffr