IT Solutions Specialist

Misión del Puesto : Análisis, diseño e implementación de soluciones IT que den respuestas a las necesidades del negocio y de nuestros clientes dentro de los presupuestos y tiempos definidos por los proyectos.

Responsables del ciclo de vida de las Soluciones asignadas, garantizando el correcto funcionamiento y disponibilidad de servicio durante la vigencia de la solución.

Principales Funciones :

Participación en proyectos que requieran la implementación o cambio de la Solución IT asignada.

Coordinar las tareas necesarias para el cumplimiento de los requerimientos de operaciones / clientes sobre la solución IT bajo su área de responsabilidad.

Documentar, registrar y mantener todo el conocimiento técnico necesario para dar respuesta a las necesidades IT sobre la Solución IT bajo su área de responsabilidad.

Responsabilidad sobre la ejecución operacional de servicios IT, asegurando la aplicación de buenas prácticas (ej : ITIL) y alineados con las guías de DP DHL (registro y documentación de la gestión).

Detección, control y chequeo de los sistemas sobre seguridad IT, aplicando las directrices DP-DHL así como los marcos legales estatales (gestión de licencias, seguridad de acceso, LOPD, etc.). Registrando y reportando la información relevante en tiempo y forma.

Coordinación operacional de los servicios externalizados IT así como sus proveedores (incluyendo documentaciones, SLAs y costes), registrando todo según las mejores prácticas corporativas y locales.

Colaboración activa en la alineación con la estructura regional (proyectos, políticas, documentación, procedimientos y recomendaciones) para lograr cumplir con los objetivos de estrategia corporativa en materia IT.

Impulsar los programas de racionalización y estandarización en el área de IT, así como la gestión y control detallados de licencias software.

Contribuir al plan de estabilización, estandarización y alta disponibilidad de los sistemas, soluciones y servicios de la compañía en el país, siguiendo las mejores prácticas IT y directrices corporativas.

Analizar y estudiar las especificaciones del negocio, con el fin de realizar las adaptaciones y modificaciones oportunas para asegurarnos de una correcta implementación, en peticiones de complejidad media y alta.

Evaluar la viabilidad técnica y económica de las soluciones a aplicar.

Desarrollar las especificaciones en detalle de las soluciones y la documentación necesarias.

Elaborar y / o coordinar procedimientos normalizados para asegurarnos un uso efectivo de las soluciones.

Ejecutar y / o coordinar la redacción y validación de las pruebas necesarias.

Formación de usuarios sobre las soluciones IT bajo su responsabilidad.

Propuestas proactivas de nuevas funcionalidades del sistema, basado en un análisis de coste / beneficio.

Contribuir en la consecución de los objetivos en materia de MA siguiendo las políticas y directrices marcadas por la organización.

Contribuirá en el proceso de comunicación e implementación de los procedimientos y procesos específicos que se deriven de la implantación del sistema Integrado de Gestión Medioambiental.

Contribuirá junto con el equipo en el proceso de auditoría, analizando las posibles no conformidades y estableciendo planes de acción para dar una respuesta a las mismas.

Apoyará en el trabajo de los recursos locales de IT en los centros.

Apoyará en la identificación y coordinará la resolución de problemas en las soluciones de IT de complejidad media / baja.

Requisitos :

Al menos 3 años de experiencia en Supply Chain.

Experiencia trabajando con Blueyonder u otro WMS.

Experiencia en otras divisiones será un plus.

Entre 3 y 5 años en entorno IT dando servicio a funciones y negocio.

Educación superior, preferible ámbito Ingeniería Informática o similar.

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