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Asistente de Soporte Técnico
beBeeAtenciónMadrid, Comunidad de Madrid, EspañaHace 6 días
Descripción del trabajoExcelente nivel en Inglés (C1), Castellano (B2), Holandés o Rumano. Habilidades básicas en el manejo de PC. Buenas capacidades de comunicación y colaboración. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. Actitud proactiva, orientación al servicio y capacidad para trabajar en equipo. Permiso de trabajo correspondiente.
Overview
Atención al Cliente y Tecnología
Te apasiona la atención al cliente y la tecnología?
Responsabilidades
- Desarrolla tus habilidades para brindar soporte técnico y resolver problemas de nuestros clientes a través de múltiples canales.
- Identifica, evalúa y prioriza las incidencias y reclamaciones de los usuarios, analizando problemas técnicos y proponiendo soluciones efectivas.
- Colabora en la mejora continua del servicio mediante la documentación de soluciones y propuestas innovadoras.
- Participa en formaciones internas relacionadas con nuevas tecnologías, procedimientos y mejoras de atención al cliente.
- Promueve una cultura de excelencia en el servicio dentro del equipo, escalando incidencias no resueltas al equipo de soporte especializado cuando corresponda.
Requisitos del puesto
#J-18808-Ljbffr
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Asistente • Madrid, Comunidad de Madrid, España
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