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Líder de Soporte Técnico
beBeeLiderazgocomsistenciaMadrid, Comunidad de Madrid, EspañaHace 9 días
Descripción del trabajoOpportunidad de crecimiento y desarrollo profesional Trabajo en un equipo dinámico y en crecimiento Oportunidad de resolver problemas complejos Optimizar procesos de soporte aplicando buenas prácticas y estándares ITIL Brindar soporte especializado en sistemas hoteleros y de restauración (preferentemente Ulyses y Ágora) Gestionar la seguridad de la información en todas las intervenciones, alineado con criterios de ciberseguridad Documentar procedimientos, manuales y FAQs que faciliten el trabajo diario del equipo Colaborar en proyectos de transformación tecnológica del grupo
Overview
Soporte Técnico y Liderazgo
Tienes experiencia en soporte técnico y liderazgo de equipos IT? ¿Buscas un nuevo reto en un entorno dinámico y en crecimiento?
En este puesto, Ledarás y coordinarás el equipo de Soporte Técnico, garantizando una atención técnica eficiente, proactiva y de alta calidad a los usuarios internos. Serás responsable de resolver incidencias complejas de hardware, software, redes, telefonía y sistemas críticos, cumpliendo los SLA establecidos.
Requisitos
- Tener experiencia en soporte técnico y liderazgo de equipos IT
- Ser capaz de trabajar en un entorno dinámico y en crecimiento
- Tener habilidades para resolver problemas complejos
- Tener conocimientos en seguridad de la información
- Tener habilidades para liderar y coordinar equipos
Beneficios
Otras responsabilidades
#J-18808-Ljbffr
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Soporte • Madrid, Comunidad de Madrid, España
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