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Front Office Assistant - Meliá Castilla - (Madrid)

Front Office Assistant - Meliá Castilla - (Madrid)

Meliá Hotels InternationalMadrid, Comunidad de Madrid, España
Hace 29 días
Descripción del trabajo

Empresas : Meliá Hotels International

Posición : Front Office Assistant - Meliá Castilla

Misión del puesto :

  • Realizar de manera satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes, así como gestionar la facturación de los servicios, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio y marca.
  • Informar a los huéspedes sobre los servicios del hotel y atender sus solicitudes.
  • Verificar el correcto registro de pagos de reservas y gestionar incidencias relacionadas.
  • Realizar upselling según el programa establecido por la empresa.

Requisitos y habilidades buscadas :

  • Experiencia previa como recepcionista en hoteles de categoría similar.
  • Nivel alto de inglés; se valorará conocimiento de un tercer idioma.
  • Conocimiento en Opera Cloud.
  • Orientación al cliente y atención al detalle.
  • Disponibilidad para trabajar en turnos de mañana, tarde y noche.

    • #J-18808-Ljbffr

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    Front Office • Madrid, Comunidad de Madrid, España

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