Gestor de Recobros

Overview

Movistar Prosegur Alarmas es una propuesta única y pionera que une la seguridad física con la conectividad y la conexión segura. Garantiza que las personas se sientan seguras y les ayuda a vivir una vida más plena y tranquila.

En este puesto, su misión principal será gestionar al equipo de Cobros para mejorar su eficacia y eficiencia en la cobranza de los clientes morosos que incurren en impago con MPA. Gestionará y coordinará a los Jefes de Equipo de Cobros, reforzando y motivando el desarrollo de habilidades de gestión de equipos operativos para alcanzar los objetivos marcados para el equipo.

Algunas de sus funciones serán :

Responsibilities

• Definir los procesos y procedimientos aplicados en el departamento e identificar los cambios necesarios para mejorar la performance del departamento
• Reportar los resultados del departamento a la Dirección, siendo responsable de los KPIs presentados en los informes de seguimiento
• Ser el Responsable de la coordinación / interacción con otros departamentos : CRC, Técnico, Comercial...
• Colaborar en la definición de las líneas estratégicas efectivas para la recuperación de deuda
• Participar en la definición del mapa de herramientas de recobros disponibles para el equipo (quitas, compensaciones...)
• Garantizar que la operativa se realiza de acuerdo a las políticas definidas por la compañía
• Liderar los proyectos y nuevas iniciativas que se van a incorporar al departamento
• Transmitir a los Jefes de Equipo su conocimiento sobre gestión de equipos, procesos, procedimientos y habilidades que están relacionados con las técnicas de recobro a modo de Coach y seguimiento

Qualifications

Benefits

Si eres una persona que busca crecer profesionalmente y estar en un equipo dinámico y apasionado, ¡este es tu puesto!

#J-18808-Ljbffr