Gestor de Recobros

Overview Movistar Prosegur Alarmas es una propuesta única y pionera que une la seguridad física con la conectividad y la conexión segura. Garantiza que las personas se sientan seguras y les ayuda a vivir una vida más plena y tranquila.

En este puesto, su misión principal será gestionar al equipo de Cobros para mejorar su eficacia y eficiencia en la cobranza de los clientes morosos que incurren en impago con MPA. Gestionará y coordinará a los Jefes de Equipo de Cobros, reforzando y motivando el desarrollo de habilidades de gestión de equipos operativos para alcanzar los objetivos marcados para el equipo.

Algunas de sus funciones serán :

Responsibilities Definir los procesos y procedimientos aplicados en el departamento e identificar los cambios necesarios para mejorar la performance del departamento

Reportar los resultados del departamento a la Dirección, siendo responsable de los KPIs presentados en los informes de seguimiento

Ser el Responsable de la coordinación / interacción con otros departamentos : CRC, Técnico, Comercial...

Colaborar en la definición de las líneas estratégicas efectivas para la recuperación de deuda

Participar en la definición del mapa de herramientas de recobros disponibles para el equipo (quitas, compensaciones...)

Garantizar que la operativa se realiza de acuerdo a las políticas definidas por la compañía

Liderar los proyectos y nuevas iniciativas que se van a incorporar al departamento

Transmitir a los Jefes de Equipo su conocimiento sobre gestión de equipos, procesos, procedimientos y habilidades que están relacionados con las técnicas de recobro a modo de Coach y seguimiento

Qualifications Formación académica relacionada con administración, comercial...

Experiencia mínima de 5 años en cobros en funciones similares a las de la oferta

Buen conocimiento de herramientas de Office : Excel, PowerPoint...

Experiencia en programas de recobro

Capacidades analíticas y de síntesis

Habilidades de interlocución con diferentes equipos de trabajo a todos los niveles

Experiencia con gestión de equipos

Benefits Contrato indefinido

Salario fijo + variable

Trabajo en un entorno dinámico con un excelente ambiente laboral

Participación en proyectos estratégicos y disruptivos

Crecimiento profesional atendiendo a un plan carrera personalizado

Acceso a un plan formativo de primer nivel gracias a la Universidad Corporativa de Prosegur

Flexibilidad horaria, teletrabajo y beneficios sociales

Programa Global de Bienestar

Colaboración con nuestra Fundación para crear una sociedad más justa

Si eres una persona que busca crecer profesionalmente y estar en un equipo dinámico y apasionado, ¡este es tu puesto!

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