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Tecnico especializado en gestión de CRM

beBeeImplementacionMadrid, España

Hace 1 día

Descripción del trabajo

Profesional para la implementación de CRM

En Somos Design , buscamos incorporar un profesional que se encargue de implantar y configurar el nuevo CRM Comercial y Marketing.

Este perfil actúa como enlace entre nuestros clientes hoteleros y de restauración y el partner implementador, asegurando que las necesidades del negocio se traduzcan adecuadamente en la configuración del CRM.

Conocimientos en procesos comerciales y atención al cliente, especialmente en los sectores hotelero y de restauración.
Capacidad para liderar proyectos y coordinar entre diferentes departamentos.
Habilidades analíticas para interpretar datos y proponer mejoras.

Responsabilidades :

Implantarás y configurarás el nuevo CRM Comercial y Marketing.

Analizarás las necesidades del equipo comercial y marketing, definiendo los procesos clave que debe recoger la herramienta.

Trabajarás codo a codo con los equipos de IT, Comercial y Marketing para asegurar una implantación exitosa y adaptada al sector hotelero y de la restauración.

Participarás en la formación interna y acompañamiento al equipo, porque no solo se trata de configurar un CRM, sino de que todos lo adopten.

Requisitos Imprescindibles :

Experiencia previa en implantación de CRM, especialmente en herramientas como Dynamics 365 Sales, HubSpot, Salesforce.

Haber trabajado en el sector hotelero, con conocimiento real de cómo funciona un equipo de comercial o marketing.

Inglés fluido (que te puedas defender en reuniones, formaciones y con documentación técnica).

Perfil metódico, organizado y con facilidad para planificar proyectos.

Buenas habilidades de comunicación, don de gentes y capacidad para trabajar en equipo.

Valorable Certificaciones o formación técnica en CRM.

Valorable Experiencia previa en implantaciones tecnológicas en entornos hoteleros o de restauración.

Valorable Conocimientos de otros procesos tecnológicos en la industria turística.

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Tecnico Especializado • Madrid, España

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