TÉcnico de implementaciÓn / control de crm

Técnico de Implementación de CRM - Sector Hotelero | Somos Design En Somos Design, empresa responsable de gestionar y dar sercivicio comercial a VP Hoteles, Ginkgo restaurantes y resto de clientes, buscamos incorporar un Técnico de implementación interno de CRM . Este perfil actúa como enlace entre nuestros clientes hoteleros y de restauración y el partner implementador, asegurando que las necesidades del negocio se traduzcan adecuadamente en la configuración del CRM. Perfil recomendado : Conocimientos en procesos comerciales y atención al cliente , especialmente en los sectores hotelero y de restauración. Capacidad para liderar proyectos y coordinar entre diferentes departamentos. Habilidades analíticas para interpretar datos y proponer mejoras. ¿ Qué harás en este rol? Serás el / la responsable de implantar y configurar el nuevo CRM Comercial y Marketing, que actualmente estamos evaluando (las opciones sobre la mesa : Hub Spot, Salesforce o Dynamics 365 Sales). Analizarás las necesidades del equipo comercial y marketing, definiendo los procesos clave que debe recoger la herramienta. Trabajarás codo a codo con los equipos de IT, Comercial y Marketing para asegurar una implantación exitosa y adaptada al sector hotelero y de la restauración. Participarás en la formación interna y acompañamiento al equipo, porque no solo se trata de configurar un CRM, sino de que todos lo adopten. Requisitos Imprescindibles Experiencia previa en implantación de CRM, especialmente en herramientas como Dynamics 365 Sales, Hub Spot, Salesforce. Haber trabajado en el sector hotelero, con conocimiento real de cómo funciona un equipo de comercial o marketing. Inglés fluido (que te puedas defender en reuniones, formaciones y con documentación técnica). Perfil metódico, organizado y con facilidad para planificar proyectos. Buenas habilidades de comunicación, don de gentes y capacidad para trabajar en equipo. Valorable Certificaciones o formación técnica en CRM. Valorable Experiencia previa en implantaciones tecnológicas en entornos hoteleros o de restauración. Valorable Conocimientos de otros procesos tecnológicos en la industria turística. Lo que Ofrecemos Contrato indefinido, porque queremos que crezcas con nosotros. Participación en un proyecto estratégico y visible, que transformará la manera en que trabajamos con los datos comerciales, marketing y de revenue. Colaboración con un equipo joven, dinámico y con vocación tecnológica. Salario según valía y experiencia. Desarrollo profesional en una empresa que conecta tecnología, turismo y personas. ¿ Te apasiona la tecnología aplicada al turismo? ¿ Tienes experiencia real implantando CRM en hotelería? Entonces, queremos conocerte. Este reto puede ser tuyo.