Functional Support & QA Analyst

Overview

Contrato indefinido | Jornada completa — Reporta al CTO y colabora directamente con Product Management

Sobre SMARTFY

SMARTFY es una fintech fundada en marzo de 2024, con sede en Madrid, dedicada a la optimización financiera en el sector de la automoción y solar. Nuestra plataforma digital conecta distribuidores y bancos mediante APIs inteligentes, simplificando y optimizando la financiación al cliente final. A través de algoritmos avanzados, ayudamos a los equipos de venta a seleccionar la mejor opción financiera, maximizando la rentabilidad del distribuidor y ofreciendo una experiencia ágil y eficiente al usuario. Tras consolidar nuestra presencia en España, nos encontramos en plena expansión internacional hacia Europa y LATAM.

Propósito del rol

Buscamos un Functional Support & QA Analyst que dé soporte funcional y operativo a la plataforma Smartfy, ayudando a gestionar incidencias, validar nuevas funcionalidades y contribuir a la mejora continua del producto.

Este rol combina soporte funcional , testing de calidad y documentación , ofreciendo una proyección clara hacia funciones de Product Assistant o Junior Product Owner a medio plazo.

Responsabilidades principales

• Soporte funcional y gestión de incidencias (50–60%)
• Recepción, análisis y seguimiento de incidencias reportadas por usuarios o partners.
• Registro y categorización de incidencias en herramientas de ticketing (Jira, Trello, Asana).
• Comunicación con los equipos técnicos para su resolución.
• Apoyo en tareas operativas de la plataforma (validaciones, cierres, actualizaciones).
• Elaboración de informes y seguimiento de KPIs funcionales.
• Testing funcional y aseguramiento de calidad (30–40%)
• Diseño y ejecución de pruebas funcionales y de regresión (UAT).
• Validación de nuevas funcionalidades antes del despliegue a producción.
• Colaboración en el control de versiones y entregas.
• Documentación de casos de prueba, flujos y resultados.
• Apoyo a Product Management (10–20%)
• Redacción de historias de usuario y requisitos funcionales.
• Participación en reuniones de refinamiento y priorización de backlog.
• Documentación de procesos y flujos de producto.
• Evolución progresiva hacia tareas de definición y priorización de roadmap.

Requisitos

Imprescindibles :

Se valorará positivamente :

Competencias personales

Evolución esperada del rol

Qué ofrecemos

¿Te apasiona el mundo fintech y quieres impulsar tu carrera en producto digital? Únete a Smartfy y crece con nosotros.

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