Customer Service SpecialistWeHunt España • Gasteiz, Kingdom Of Spain, España
No se aceptan más aplicaciones
Customer Service Specialist
WeHunt España • Gasteiz, Kingdom Of Spain, España
Hace 2 días
Descripción del trabajoAtender y responder las consultas y peticiones de los clientes vía teléfono, correo electrónico, chat en línea u otros medios de comunicación, de forma cortés, amable y resolutiva. Ofrecer asistencia técnica y guiar en el uso de nuestro software, adaptándose al nivel de conocimientos técnicos del cliente. Registrar y dar seguimiento detallado a todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM), asegurando mantener un historial completo y preciso de las comunicaciones. Remitir consultas o problemas complejos a los equipos de consultoría de Proyectos, desarrollo de software o QA (control de calidad), y dar seguimiento hasta su resolución satisfactoria. Suministrar a los clientes actualizaciones de software, parches y nuevas versiones, garantizando una implementación exitosa y minimizando cualquier impacto adverso en la operación del cliente. Colaborar en la creación de documentación técnica, como manuales de usuario, preguntas frecuentes y tutoriales, con el propósito de mejorar la experiencia del cliente y fomentar la autosuficiencia en la resolución de problemas. Contribuir de manera activa en la detección de oportunidades para mejorar la calidad del servicio al cliente y proponer soluciones efectivas y factibles. Mantenerse al día sobre los productos y servicios de la empresa, así como sobre las tendencias y novedades en el ámbito del software, para ofrecer información precisa y relevante a los clientes. Experiencia previa en atención al cliente al menos 3 años, preferiblemente en industria con producto propio . Experiencia en Aluminio, PVC, puertas, ventanas, y / o SW de automatización de cerramientos ... Conocimientos sólidos de software propio y capacidad para comprender conceptos técnicos complejos. Se valorará titulación de base técnica. Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita, con capacidad para transmitir información técnica de manera clara y comprensible para clientes de diferentes niveles de conocimiento. Paciencia, empatía y capacidad para mantener la calma y la profesionalidad en situaciones difíciles o desafiantes. Capacidad para trabajar de manera autónoma y gestionar eficientemente el tiempo, priorizando las tareas y cumpliendo con los plazos establecidos. Capacidad para aprender rápidamente y adaptarse a nuevos productos y tecnologías. Conocimiento práctico de sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y otras herramientas de soporte al cliente. Inglés fluido. Se valorarán idiomas adicionales Formación y mentorización por expertos tanto en producto como en prácticas Agile Plan de Desarrollo Profesional Paquete de compensación en función de la experiencia aportada, gratuidad en productos de cafetería, retribución flexible, bonificación en gimnasios. Horario : De 8 : 00 a 14 : 00 y de 15 : 00 a 17 : 00. Posibilidad de salida a las 15h en periodo de verano y Navidad. La posición está ubicada en nuestra sede de Valencia. Si estás interesado en esta oferta, haz click en "aplicar ahora" para enviar una copia actualizada de tu CV, Si esta oferta no se adapta a tu perfil pero estás buscando un nuevo puesto de trabajo, por favor contáctanos y lo comentamos. Garantizamos la confidencialidad.
Resumen del puesto
- Cliente final líder en su sector busca incorporar un perfil de Software Service Consultant.
Descripción del puesto de trabajo
Perfil buscado (H / M / D)
Qué ofrecemos
Siguientes pasos
Crear una alerta de empleo para esta búsqueda
Customer Service • Gasteiz, Kingdom Of Spain, España
Ofertas relacionadas
)
)
Customer Success Specialist
WhatJobs • Bilbao, Kingdom Of Spain, España
Identificamos oportunidades de compra y desarrollamos complejos alojativos sostenibles, innovadores, perdurables y con un diseño atractivo destinados a resolver necesidades alojativas de corta y me...Mostrar más
Última actualización: hace más de 30 días • Oferta promocionada
Customer Service Specialist
Satorisan • Vitoria, País Vasco, España
At Satorisan, we create products that last.Designing and crafting shoes that are comfortable, with a fit and finish that only get better with age.
Our attention to detail creates singularity.While o...Mostrar más
Última actualización: hace 4 días • Oferta promocionada
Customer Success Specialist
Htba (Healthtech Bio Actives) • Vitoria, España
Location : Barcelona Hybrid model 50%Who are we?.HTBA is a science-based global leader in the manufacturing and commercialization of citrus flavonoids and active forms of vitamin B12 for the nut...Mostrar más
Última actualización: hace 12 horas • Oferta promocionada • Nueva oferta
Customer Service
Claire Joster | People First • Vitoria, España
Somos la firma global de talento : Selección, headhunting, formación y consultoría de Eurofirms Group.En Claire Joster creemos en el talento único de cada persona y sabemos que la diversidad aporta ...Mostrar más
Última actualización: hace 12 horas • Oferta promocionada • Nueva oferta
People Specialist (Services)
Revolut • araba, España
People deserve more from their money.More visibility, more control, and more freedom.Since 2015, Revolut has been on a mission to deliver just that.
Our powerhouse of products — including spending, ...Mostrar más
Última actualización: hace 4 días • Oferta promocionada
Technical Service Manager & Technical Service Specialist
Rob Surgical • Vitoria-Gasteiz, Araba / Álava, Spain
Rob Surgical is a European medical technology company pioneering a new generation of robotic surgery systems designed to make surgical precision accessible to hospitals and patients everywhere.As w...Mostrar más
Última actualización: hace 3 horas • Oferta promocionada • Nueva oferta
Customer Service Director
WANTED Executive SearchCareer AdvisorCoaching • Vitoria-Gasteiz, Araba / Álava, Spain
Nuestro Cliente, compañía multinacional del sector servicios (B2B) precisa incorporar a su filial en España a un / a.La persona seleccionada será el encargado / a de garantizar el éxito y la satisfacci...Mostrar más
Última actualización: hace 11 días • Oferta promocionada
Customer service
Claire Joster | People first • Vitoria-Gasteiz, Basque Country, España
Somos la firma global de talento : Selección, headhunting, formación y consultoría de Eurofirms Group.En Claire Joster creemos en el talento único de cada persona y sabemos que la diversidad aporta ...Mostrar más
Última actualización: hace 2 días • Oferta promocionada
Customer Care Specialist
Miphai • Gasteiz, Kingdom Of Spain, ES
Vacante : Customer Care SpecialistUbicación : Málaga – PresencialSomos una marca española nacida en 2019 en Málaga, con un equipo de más de 70 personas y presencia en 10 ciudades : Madrid, Barcelona, ...Mostrar más
Última actualización: hace menos de 1 hora • Oferta promocionada • Nueva oferta
Customer Service Liaison
beBeeCustomer • Vitoria-Gasteiz, España
We are seeking a skilled Customer Support Specialist to join our team.This role is responsible for managing day-to-day communication with our strategic partners, ensuring a high level of satisfacti...Mostrar más
Última actualización: hace 1 día • Oferta promocionada
Remote Customer Service & Operations Specialist (Dutch Speaker)
Kids Worldwide Edutainment • Vitoria-Gasteiz, Basque Country, SPAIN
We zijn gevestigd in Den Haag, Nederland.Onze portfoliobedrijven variëren van e-commerceplatforms (Toverkast.Bij KWED is het onze missie om gelukkige, gezonde en veerkrachtige kinderen te versterke...Mostrar más
Última actualización: hace 18 días • Oferta promocionada
Customer Service Specialist
Angel Aligner • Bilbao, Kingdom Of Spain, España
Angel Aligner is a global service provider of clear aligner technology, production, and sales.Since founded in 2003, we have been working on developing high-tech products to bring beautiful smiles ...Mostrar más
Última actualización: hace 1 día • Oferta promocionada
Customer Transport Specialist (H / M / X)
Manpower España • Vitoria-Gasteiz, Araba / Álava, Spain
Oportunidad en compañía internacional líder en diseño y creación de espacios.El rol nace para fortalecer la gestión global de transportes, mejorar la eficiencia operativa y asegurar una experiencia...Mostrar más
Última actualización: hace 3 horas • Oferta promocionada • Nueva oferta
Customer Service
LBconsultores • Vitoria-Gasteiz, Araba / Álava, Spain
Su apuesta por la expansión internacional les ha convertido en una de las principales multinacionales españolas.Actualmente cuentan con 82 centros de producción en cuatro continentes y un equipo de...Mostrar más
Última actualización: hace 20 días • Oferta promocionada
Customer Success Specialist
Muppy • Vitoria, País Vasco, España
Te apasiona construir relaciones duraderas, garantizar el éxito del cliente y eres un experto en el sector proptech y real estate? Si buscas un rol clave en una empresa líder, dinámica y en plena e...Mostrar más
Última actualización: hace 4 días • Oferta promocionada
Customer Success Specialist
HTBA (HealthTech Bio Actives) • Bilbao, Kingdom Of Spain, España
Identificamos oportunidades de compra y desarrollamos complejos alojativos sostenibles, innovadores, perdurables y con un diseño atractivo destinados a resolver necesidades alojativas de corta y me...Mostrar más
Última actualización: hace 1 día • Oferta promocionada
Customer Success Specialist
Kategora Real Estate • Bilbao, Basque Country, Spain
Identificamos oportunidades de compra y desarrollamos complejos alojativos sostenibles, innovadores, perdurables y con un diseño atractivo destinados a resolver necesidades alojativas de corta y me...Mostrar más
Última actualización: hace más de 30 días • Oferta promocionada
Technical Service Specialist
Werfen • Vitoria, España
Job Summary Overseeing the service of assigned instrument platforms and ensuring the proper functioning of services in this area.
The Technical Service Specialist will be part of a team of technical...Mostrar más
Última actualización: hace menos de 1 hora • Oferta promocionada • Nueva oferta