Customer Success Specialist

Kategora somos una promotora y operadora del sector living con casi dos décadas de experiencia nacional e internacional. Identificamos oportunidades de compra y desarrollamos complejos alojativos sostenibles, innovadores, perdurables y con un diseño atractivo destinados a resolver necesidades alojativas de corta y media estancia tanto en costa como en entornos urbanos consolidados.

Nuestra marca hotelera, Kora Living, explota los complejos bajo tres verticales de producto (Beach, Urban y Flex) maximizando los retornos de nuestros inversores particulares. Con nuestras oficinas centrales en Bilbao, contamos actualmente con una cartera de inmuebles en 3 países que supera los 650M€; 3 complejos en explotación y 13 en diseño y construcción, que nos permitirá contar con más de 2.500 unidades alojativas en explotación en 2026. El futuro del alojamiento es nuestro presente. Invertir para dejar un legado.

En esta ocasión buscamos reforzar el equipo con la incorporación de un / a Customer Success Specialist . La persona seleccionada se encargará, entre otras, de las siguientes tareas :

• Preparar y gestionar el proceso de firma de precontratos y contratos de compraventa
• Reunir información de clientes y desarrollar informes de Prevención Blanqueo de Capitales / KYC / Compliance
• Gestionar la documentación generada durante el proceso de venta
• Mantenimiento actualizado del CRM de clientes
• Dar seguimiento de los hitos de facturación
• Redactar y explicar los informes de avance de obra
• Apoyar a los clientes en sus consultas fiscales
• Organizar las escrituras
• Apoyo administrativo en los procesos de escrituración.
• Preparar las rentas y dividendos y comunicarlos a los clientes
• Desarrollar los informes de operación (resultados y principales KPIs)
• Coordinar la relación entre los clientes y el quipo de operación del complejo
• Atender incidencias y solicitudes del cliente

Requisitos :

Ofrecemos :

Te ofrecemos la oportunidad de unirte a una empresa referente en el sector y en continuo crecimiento, con una filosofía y cultura definidas. Formamos un equipo joven, lleno de talento y con gran entusiasmo hacia lo que hacemos.

Nos preocupamos por las personas, y por ello preparamos detalladamente cada Plan de Carrera Profesional. Trabajamos por un ambicioso futuro con una amplia perspectiva de crecimiento y un definido recorrido profesional para los miembros del equipo.

Si quieres desarrollar tu carrera profesional en un equipo joven y en un proyecto consolidado y en plena fase decrecimiento, envíanos tu candidatura para que podamos valorarla.

Además, para que nos conozcas mejor te invitamos a que visites nuestra página web www.kategora.com y puedas descubrir por ti mismo tanto nuestra filosofía como nuestros proyectos.