Agente de atención al cliente

♂ Agente de atención al cliente

¡Incorporación inmediata a una empresa en plena expansión!

¿Te apasiona ayudar a las personas y brindar soluciones efectivas? En Grupo Excom buscamos personas con vocación de servicio, empatía y enfoque en la satisfacción del cliente para unirse a nuestro equipo de atención.

Principales Funciones :

1⃣Revisar el buzón de voz y devolver llamadas a clientes.

2⃣Realizar el seguimiento y gestión de procesos de venta de nuevos servicios.

3⃣Analizar las reclamaciones y sugerencias de los clientes.

4⃣ Revisar diariamente y gestionar los candidatos generados por las distintas vías de captación.

5⃣Realizar seguimiento del proceso de venta, hasta su primera facturación.

¿Qué ofrecemos :

Horario : turnos rotativos mensualmente de mañana (9 : 00 a 18 : 00) y tarde (11 : 00 a 20 : 00) de lunes a viernes. Fines de semana opcionales y remunerados.

Formación inicial y continua a cargo de la empresa.

Posibilidad de crecimiento.

Incorporación inmediata.

Contrato : 6 meses + indefinido.

Trabajo presencial con 1 día de teletrabajo a la semana.

Requisitos :

Experiencia de al menos 2 años en atención al cliente (preferentemente en call center o servicio técnico).

Nivel de inglés fluido (oral y escrito) para atención a clientes internacionales.

Excelentes habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas.

Manejo de herramientas informáticas y CRMs.

Sobre nosotros :

Grupo Excom es un operador local de ámbito nacional que ofrecemos servicios y soluciones de telecomunicaciones. Actualmente estamos en búsqueda de un profesional con conocimiento en el mercado local para desempeñarse como Agente de atención al cliente .

Compromiso con la diversidad

En Grupo Excom promovemos la inclusión laboral y respetamos la diversidad. Por eso, invitamos a todas las personas a que se postulen, sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, grado de discapacidad, estado de veterano, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, estado de ciudadanía o cualquier otro motivo o circunstancia protegidos por las leyes federales, estatales o locales.

"Acercamos oportunidades creando un mundo más conectado"

¿Te interesa? ¡Postúlate ahora y forma parte de un equipo que apuesta por el talento!