Agente de atención telefónica

Desde Adecco estamos en búsqueda de un / a G estor / a telefónico / a para trabajar en uno de nuestros clientes ubicado en Alcobendas .

Las funciones incluirán :

• Atención telefónica al cliente :

Brindar información clara, empática y profesional a las familias que se comunican en momentos delicados.

Recoger datos relevantes, coordinar la activación del servicio y canalizar la información al equipo operativo.

Introducción precisa de la información de los clientes y casos en la base de datos de la empresa.

¿Qué buscamos?

Experiencia en atención telefónica o gestión de clientes (valorable experiencia en sectores sensibles o de servicios).

Capacidad de comunicación empática y profesional.

Buen manejo de herramientas informáticas y programas de gestión.

Habilidad para trabajar en situaciones emocionalmente delicadas.

¿Qué ofrecemos?

Contrato de 3 meses + incorporación en la plantilla de la empresa

Horarios rotativos (12h, con una hora de comida) :

(Un mes en cada turno y en enero se cambiará el horario, con turnos de 8 horas de mañana, tarde y noche)

Días de trabajo al mes :

Salario 18.725€ en 12 pagas (pasarán a ser 14 pagas una vez que se incorpore a la plantilla)

Incentivos mensuales una vez que pasen a plantilla (máximo de 257€)

Si te consideras una persona empática y tienes experiencia en atención telefónica, no dudes en postularte