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Servicio de atención al cliente

Servicio de atención al cliente

SenassurMadrid, Madrid, SPAIN
Hace 6 días
Descripción del trabajo

¡Haz carrera con SENASSUR!

En SENASSUR (Grupo AMV Seguros) buscamos personas con pasión por el trato con clientes, con iniciativa y ganas de crecer en un equipo dinámico e innovador.

Si te motiva ayudar a profesionales a encontrar las mejores soluciones en seguros y quieres impulsar tu desarrollo en un entorno cercano y estable, ¡este es tu lugar!

Tu día a día

Serás la persona de confianza de nuestros concesionarios, acompañándolos en cada paso de su relación con SENASSUR. Entre tus principales funciones estarán :

  • Asesorar con información clara y precisa sobre nuestros productos y servicios, ayudándoles a identificar la mejor solución para cada cliente final.
  • Resolver dudas e incidencias con agilidad y empatía, garantizando siempre una experiencia satisfactoria.
  • Gestionar y tramitar pólizas de seguro de manera eficiente, asegurando que todos los procesos se realicen con rigor y dentro de los plazos establecidos.
  • Realizar seguimiento de los acuerdos comerciales, apoyando a los concesionarios para que puedan sacar el máximo partido de nuestras colaboraciones.
  • Mantener una comunicación fluida y proactiva, anticipándote a sus necesidades y reforzando la relación de confianza.
  • Colaborar con otros departamentos internos para ofrecer un servicio integral y coherente, siendo el nexo entre SENASSUR y los concesionarios.

En definitiva, tu papel será clave para que cada concesionario se sienta respaldado, atendido y acompañado en todo momento, convirtiéndote en un verdadero socio estratégico en su día a día.

¿Qué buscamos en ti?

Imprescindible :

  • Título de Educación Secundaria Obligatoria (o equivalente).
  • Pasión por la atención al cliente y facilidad para generar confianza.
  • Habilidades de comunicación, empatía y negociación.
  • Habilidades administrativas y de gestión documental.
  • Manejo fluido de herramientas ofimáticas (nivel medio-alto).

    • Valoramos positivamente :

  • Formación o conocimientos en seguros de auto / moto.
  • Experiencia en gestión administrativa dentro del sector asegurador.

    • Y si no cumples todos los requisitos... no te preocupes. En SENA creemos firmemente en el potencial de las personas. Si esta vacante te motiva y sientes que puedes encajar, estaremos encantados de conocerte.

    Lo que te ofrecemos

  • Contrato indefinido a jornada completa, en un proyecto estable con visión de futuro.
  • Formación especializada y remunerada : te enseñaremos todo lo que necesitas para destacar.
  • Modelo híbrido de trabajo : 2 días de teletrabajo y 3 presenciales.
  • 27 días laborables de vacaciones.
  • Horario de lunes a viernes de 9 : 00 a 18 : 00, con una hora para comer.
  • Ticket restaurant para los días de trabajo presenciales (¡y opción de guardarlos sin caducidad!).
  • Comedor equipado a tu disposición, por si prefieres traer tu propia comida.
  • Otras opciones de retribución flexible : ticket guardería y ticket transporte.
  • Seguro de vida y accidentes desde tu incorporación.
  • Y a partir de tu primer año : seguro médico privado a cargo de la empresa.

    • Por qué unirte a nuestro equipo

    En SENA valoramos las ideas, la implicación y las ganas de crecer. Si quieres trabajar en un entorno cercano, profesional y con impacto, envíanos tu candidatura y súmate al equipo.

    ¡¡Te estamos esperando!!

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    Servicio Al Cliente • Madrid, Madrid, SPAIN