Overview
En Spain Sotheby´s International Realty, empresa de referencia en la gestión e intermediación inmobiliaria, buscamos un / a profesional altamente comprometido y orientado al servicio para ocupar el puesto de Sales Support / Office Manager para nuestra oficina de Madrid (Calle Lagasca 28) que tenga al menos 2 o 3 años de experiencia en puesto similar. Si estás interesado, escribe un email a RRHH.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
- Apoyo administrativo integral a los agentes inmobiliarios, asegurando que dispongan de los recursos y documentación necesarios en cada fase del proceso de venta.
- Atención de clientes de forma presencial, telefónica y por email. Ser el primer punto de contacto para atender a las visitas o clientes que se presenten en la oficina, así como las consultas por teléfono o vía email.
- Soporte en la gestión de la cartera de propiedades y coordinación del proceso de quality control para garantizar la calidad de la información de las propiedades.
- Cuidar el espacio físico de la oficina, supervisar el mantenimiento, y garantizar que los suministros funcionen correctamente, así como el contacto con los proveedores de estos.
- Soporte en la planificación y organización de los eventos / reuniones en la oficina, como visitas de la Dirección General y reuniones con los agentes comerciales.
- Propuesta de acciones para la mejora continua en los procesos y servicio al cliente para alcanzar los objetivos estratégicos.
CONOCIMIENTOS Y COMPETENCIAS DEL PUESTO
1. Formación y conocimientos
Formación relacionada con : Administración y gestión de empresa, Turismo y gestión de empresas, Inmobiliaria y del sector del Real Estate, entre otros.Conocimientos relacionados con : atención a clientes de alto valor, gestión de procesos en la actividad comercial, soporte a la dirección y gestión documental / backoffice.2. Competencias y habilidades (gestión, soft skills y digitales)
Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales para entablar buenas relaciones con clientes y colaboradores.Orientación a la satisfacción de nuestros clientes y colaboradores.Gran capacidad de organización y atención al detalle para la gestión de procesos de la actividad comercial.Capacidad para trabajar en colaboración con los agentes comerciales y otros departamentos dentro de la organización.Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y realizar varias tareas al mismo tiempo.Alta autonomía para la toma de decisiones, siendo proactivo y resolutivo.Trabajo en equipo y compañerismo.Dominio Microsoft Office : Outlook, Excel, Teams, Word.Manejo de herramientas, sistemas y plataformas de empresa : SharePoint, CRM, Aircall.3. Idiomas
Español : requisito nivel alto de conversación y escrito.Inglés : requisito intermedio / alto de conversación y escrito.Alemán / Italiano / Francés (según la región) : valorable nivel alto de conversación y escrito.ÚNETE A NUESTRO EQUIPO
En Sotheby´s estamos buscando personas talentosas y apasionadas para ser parte de nuestro equipo. Ofrecemos un entorno dinámico, oportunidades de crecimiento profesional y una cultura organizacional que fomenta la colaboración y el bienestar.
Salario competitivo : Ofrecemos una compensación acorde con el mercado.Jornada : completa.Seguro médico de empresa (sin coste para el empleado).Desarrollo profesional.Flexibilidad y conciliación. Tarde del día de cumpleaños libre, 23+3 días de vacaciones.Ambiente inclusivo y diverso, en Sotheby´s fomentamos una cultura inclusiva donde todas las voces son escuchadas y el respeto mutuo es clave.En Spain Sotheby´s International Realty, creemos que el éxito se construye con propósito. Apostamos por un entorno donde el impacto social, la sostenibilidad y el bienestar de las personas son parte de cada decisión. Si buscas un lugar donde crecer profesionalmente y contribuir a un futuro más responsable, queremos conocerte. Súmate a un equipo que transforma realidades desde el compromiso. ¿Te animas a ser parte del cambio?
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