Atención al cliente en mercados internacionales

Posición : Atención al Cliente en Mercados Internacionales

¿Tienes experiencia como client service internacional? ¿Quieres trabajar en una empresa líder en agricultura sostenible y gestión eficiente del agua?

Esta es una gran oportunidad para crecer profesionalmente. Nuestra empresa multinacional te ofrece un ambiente de trabajo sólido e innovador, con un equipo altamente competitivo.

Responsabilidades :

• Brindar soporte integral a clientes gestionando pedidos, incidencias y devoluciones de forma completa y a tiempo.
• Coordinar retrasos, solicitudes especiales y proyectos puntuales con los departamentos implicados para garantizar un servicio ágil y de calidad.
• Gestionar previsiones en el ERP y hacer seguimiento de desviaciones.
• Ejecutar la entrada y verificación de pedidos, controlar entregas y faltas de stock, informando y proponiendo alternativas.
• Coordinar devoluciones, generar notas de crédito y asegurar la entrega a tiempo de productos fabricados bajo pedido.
• Facturación y Gestión de Cuentas Vencidas : Gestionar la facturación y el seguimiento de cuentas vencidas, reclamando pagos y resolviendo incidencias.
• Soporte a los Área Managers : Gestionar en el ERP las condiciones comerciales de clientes (acuerdos, precios, cargos y créditos) y elaborar informes de ventas con análisis estadístico y seguimiento de desviaciones.
• Tramitación de las reclamaciones : Gestionar reclamaciones logísticas y de calidad, coordinando devoluciones e informando a las áreas implicadas.

Requisitos :

Beneficios :

Otros :

Nuestra empresa multinacional es líder en agricultura sostenible y gestión eficiente del agua.