Vendedor con idioma chino

El vendedor es el embajador de Longchamp, la persona encargada de ofrecer una excelente atención al cliente, conocer y gestionar el producto de la marca, mantener de manera adecuada el Visual de la tienda, fidelizar al cliente, transmitir y dar a conocer la firma y su “know how”.

Principales funciones :

• Recepción y asesoramiento
• Destreza comercial, ofreciendo un excelente trato y atención al cliente utilizando los pasos de la venta de la casa con el fin de obtener una experiencia única e inolvidable a cada cliente.
• Escuchar e identificar las necesidades del cliente, presentar los artículos con la venta complementaria, desarrollar una argumentación sobre las colecciones y los productos.
• Conocimiento de la historia de la marca, colección, materiales, inspiraciones, tendencias y precios de los modelos.
• Gestión del servicio de atención post venta, reparaciones y posibles incidencias, proponiendo las soluciones adecuadas con miras a la mejor satisfacción del cliente.
• Actividades relacionadas con la clientela
• Fidelización de clientes y ampliación de bb.dd.
• Desarrollar activamente la cartera de clientes del punto de venta utilizando los recursos de CRM disponibles
• Actividades relacionadas con la vida de la tienda
• Seguimiento diario de ventas (Cegid).
• Seguimiento del VM, implantación de colección e implementación de la imagen de la tienda.
• Recepción, verificación y validación de la mercancía incluyendo procedimiento de traspasos solicitados.
• Organización y optimización de los espacios de almacenes.
• Gestión de taras.
• Mantenimiento integral de la imagen de la tienda (limpieza y colección).
• Responsable del reporte de incidencias en su turno (equipo y showroom).
• Participar en inventarios anuales.

Actitud