Descripción del trabajo_¿Cuáles serán tus contribuciones?__ Como __Customer Support, tu misión__ será dar apoyo en el departamento de atención al cliente. Gestionar diversos canales de atención como chat web, redes sociales, atención telefónica, mail y nuestra herramienta de CRM.__ Esperamos de ti muchas propuestas e iniciativas que nos ayuden a mejorar y estandarizar nuestros procesos actuales. Confiaremos en ti la satisfacción de nuestro cliente y te daremos todas las herramientas necesarias para que puedas conseguir todos tus objetivos dentro del equipo.__ Tu contribución en Blue Banana Brand será excepcional si desarrollas estas funciones : __Gestión de incidencias__Resolución de dudas de los clientes__Gestión de cambios y devoluciones__Tramitación de reembolsos__Contacto con la agencia de transporte__Contacto con almacén__Atención telefónica__Atención al Chat Web__Atención a Redes Sociales__Control de seguimiento de los envíos__Y¿qué te hará triunfar con nosotros?__Experiência valorable en áreas de atención y contacto con Clientes__Poder realizar un convenio de practicas con tu universidad.__Disponibilidad horaria __Ganas de continuar en colaboración después del periodo de practicas, queremos que te quedes con nosotros!__Residencia en Madrid __Gran capacidad organizativa y orientación a objetivos.__Buena actitud, muchas ganas de aprender y crecer profesionalmente__Valorable conocimiento de Zendesk, Stripe, Aircall y Shopify__Voluntad de colaborar en diferentes áreas y funciones__Capacidad de Autocontrol y resolución ante situaciones conflictivas__Buen nível de Inglés.__¿Qué beneficios te puede aportar Blue Banana?__Compañeros__ : Somos un equipo joven que sabemos equilibrar entre la profesionalidad y el buen rollo. Te sentirás cuidado y apoyado en todo momento.__Cultura : __ Te unirás a una empresa en la que nos encanta romper las reglas, muy natural y familiar. Es la cultura de ensueño para las personas a las que no les gustan las jerarquías__Proyección : __ Te sentirás parte de nuestro crecimiento, con productos únicos y diferenciadores y siendo responsables de ello. Crecerás con una startup con proyección internacional.__Ambiente de trabajo : __ Escuchamos, discutimos y desarrollamos tus ideas, porque nos gusta mejorar y dar flexibilidad y libertad a nuestros compañeros. ¡Además, ‘trabajamos con energía y pasión por lo que hacemos!__Ecosistema de startups__ diverso que ofrece mucho más que una experiência laboral.__Practicas remuneradas __¿Quieres conocernos mejor?__Puedes ver nuestra __página web__ y enamorarte de nuestros productos.__Sigue nuestras aventuras en los __Blue Banana Vlogs__,__ ¡hemos estado en lugares increíbles!__Enamórate de nuestras fotos de __Instagram__.__Escucha a Nacho Rivera, uno de nuestros co-fundadores en una __entrevista sobre Blue Banana._