Atención Al Cliente Madrid

TRABAJAMOS EN VAILLANT GROUP.

TRABAJAMOS POR UN CLIMA MEJOR.

• Contar con un equipo global de 16.000 personas y más de 70 nacionalidades, y permitir que trabajen con flexibilidad en caso necesario.
• Ambas acciones cuentan, y ambas nos representan.
• Atención al cliente Madrid
• QUÉ BUSCAMOS
• La persona seleccionada atiende y / o realiza llamadas a clientes siguiendo los protocolos de comunicación establecidos por la empresa en relación al trato con el usuario, para los distintos tipos de servicios solicitados, entre otros, los siguientes :
• Consultas
• Reclamaciones
• Gestión de citas de revisiones
• Actualización de datos de clientes
• Citación para los controles de calidad

Siguiendo el plan establecido por su responsable, realiza la gestión de rutas para los técnicos y / o zonas que se le hayan asignado, y da el apoyo administrativo necesario al técnico durante la ruta de trabajo (entre otros, el traspaso de piezas entre técnicos). Además si fuera necesario realiza el cambio en la gestión de rutas si hubiera avisos de última hora.

Reporta de la actividad realizada y de las incidencias surgidas a su responsable

David Alcolea

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