Administrativo Atencion Cliente

NIMGenetics es una multinacional biotecnológica privada española especializada en el diseño y comercialización de productos y servicios de diagnóstico clínico genético. Con presencia en España, Portugal, México y Brasil, desarrollamos productos genómicos exclusivos, basándonos fundamentalmente en dos tecnologías de microarrays y secuenciación masiva. En el sector del diagnóstico clínico, NIMGenetics se posiciona en el mercado nacional, como una empresa consolidada que destaca por el alto nível de conocimiento de su equipo humano : Profesionales con un gran nível de cualificación y experiência, centrados en el Foco al paciente que aplican los últimos diseños y recursos propios dentro de la visión clínica.

Actualmente queremos cubrir una posición de ADMINISTRATIVO ATENCION CLIENTE

¿EN QUÉ NOS PUEDES AYUDAR?

Se responsabilizará de la atención de clientes y las tareas administrativas, así como la implantación de las acciones requeridas en el área. Configurarse como servicio interno de soporte y ayuda administrativa al departamento comercial y de marketing.

Funciones generales

• Realizar funciones administrativas que tengan alguna relación con los clientes y de gestión básica, recibiendo, registrando y transmitiendo información y documentación, así como operaciones de tratamiento de datos, manteniendo la confidencialidad requerida y observando las normas de seguridad.
• Realizar tareas básicas de almacenamiento y archivo de información y documentación, tanto en soporte digital como convencional, de acuerdo con los protocolos establecidos.
• Utilizar los equipos de telefonía, recibiendo, distribuyendo y emitiendo llamadas y mensajes, con precisión.
• Tramitar correspondencia y paquetería del dpto. comercial, tanto interna como externa, utilizando los medios y criterios establecidos.
• Filtrar y atender llamadas nacionales e internacionales (cuando proceda).
• Organizar de viajes internacionales del Equipo Directivo (cuando proceda).
• Gestionar todas las funciones relacionadas con su ámbito de competencia en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales cumpliendo la normativa vigente y las políticas definidas por NIMGenetics.
• Registrar y comprobar los documentos que se utilicen en las operaciones comerciales y administrativas.
• Comunicarse eficazmente con las personas indicadas (delegados y comerciales) atendiendo sus peticiones y necesidades relacionadas con la actividad comercial, transmitiendo la información con claridad y precisión.
• Atender al cliente, demostrando interés y preocupación por resolver satisfactoriamente sus necesidades.
• Gestión de observaciones o reclamaciones de clientes.
• Apoyo administrativo en venta de amarres y gestión de cobro.
• Requisitos
• _Requisitos Mínimos._
• Estar en posesión de estudios medios o formación profesional de rama administrativa y / o comercial
• Dominio del paquete Office, siendo un plus la gestión de paquetes específicos en CRM o software comercial.
• Nível de inglés B2, como mínimo.
• Al menos 3 años de experiência en funciones administrativas del área de Atencion al cliente, preferiblemente en ambiento sanitario

¡TE BUSCAMOS! Nos encantaría conocerte y contarte en detalle nuestros valores y nuestra misión

• Si te unes a nosotros te ofrecemos
• Contrato indefinido
• Horario invierno : L-J de 9 a 18h un turno y de 10h a 19h segundo turno. Los viernes de 9 a 16h 1er turno y de 10 a 17h 2º turno. Horario Verano : L-J de 9 a 17h y los viernes de 9 a 15h.
• Incorporación inmediata a una compañía líder del sector, en constante crecimiento
• Formación por parte de la empresa
• Salario competitivo
• Seguro médico privado
• Test genéticos de nutrición, intolerancia y dieta. Y todos aquellos productos y servicios de diagnóstico de la compañía.
• Participación en el Programa de Teletrabajo según la política del dpto.
• Plan de Desarrollo Individual, formación específica en competencias y habilidades de tu área. A determinar según las necesidades que se detecten.
• Formación continua y específica según el plan de formación anual de la compañía
• Jornada anual de teambuilding
• Programa de beneficios, convenios y descuentos NIMTEAM
• Plan de retribución flexible.
• Adhesión a la plataforma de gimnasios Andjoy
• Reconocimiento médico.