Especialista En Soporte Al Cliente

En GeekMarket, somos una startup especializada en la venta de dispositivos reacondicionados (iPhones, iPads, MacBooks y más) a través de nuestra web y de diferentes marketplaces. Buscamos a alguien con energía, iniciativa y pasión por la tecnología para unirse a nuestro equipo en el área de Atención al Cliente y Operaciones. Lo que harás Gestionar la atención al cliente : responder consultas por email, chat y marketplaces (Amazon, eBay, etc.). Resolver incidencias con agilidad y empatía, manteniendo siempre una comunicación clara y positiva. Gestionar operaciones relacionadas con pedidos, devoluciones y logística. Colaborar con el equipo en la mejora de procesos internos. Aprender y proponer nuevas ideas para mejorar la experiencia del cliente. Lo que buscamos Persona organizada, resolutiva y con capacidad de escribir rápido y claro. Buen manejo de herramientas digitales y plataformas online. Gusto por la tecnología y ganas de aprender sobre dispositivos electrónicos. Actitud positiva y proactiva. Valorable experiencia en atención al cliente, e-commerce o marketplaces, así como en sistemas de gestión de atención al cliente. Lo que ofrecemos Incorporación a una startup en pleno crecimiento. Contrato estable, con posibilidad de desarrollo profesional. Trabajo en un entorno dinámico, joven y orientado a la innovación. Salario de 20.000 € a 25.000 brutos anuales en función de valía y experiencia. Flexibilidad y aprendizaje continuo. Ubicación Trabajo híbrido : combinamos remoto con días presenciales en Valencia.