Especialista en CRM

Somos una agencia de marketing digital especializada en growth, dedicada a impulsar el crecimiento de nuestros clientes a través de estrategias avanzadas en anuncios digitales, SEO, CRO, analítica y redes sociales. Trabajamos con marcas de diversos sectores para maximizar su potencial digital y crear estrategias personalizadas.

Buscamos un Especialista en CRM con experiencia en la implementación y gestión de sistemas de CRM, que ofrezca servicios personalizados a nuestros clientes para mejorar su captación, retención y fidelización de clientes.

¿Qué necesitamos?

⚠️👀 Esta es la parte más importante. Si cumples este requisito, seguimos.

Nos gustan mucho las personalidades inquietas, ya que son las que más disfrutan con el día a día de nuestra agencia 🐿 Si quieres seguir aprendiendo y, sobre todo, disfrutar compartiendo todo lo que sabes con tus compañeros, este es tu sitio.

¿Cuales serán tus funciones?

• Desarrollo e implementación de estrategias CRM : Diseñar y ejecutar estrategias CRM centradas en la captación, fidelización y activación de usuarios.
• Análisis y reporting : Realizar análisis de la base de datos de clientes para identificar tendencias, oportunidades y comportamientos, y generar reportes detallados que permitan la toma de decisiones basada en datos.
• Gestión de plataformas CRM : Configuración, administración y optimización de herramientas CRM como Klaviyo, Salesforce, HubSpot o similares para mejorar la automatización de procesos y personalización de experiencias.
• Optimización del customer journey : Implementar y gestionar flujos de trabajo automatizados, mejorando la experiencia del cliente en cada etapa de su recorrido.
• Segmentación avanzada : Desarrollar estrategias de segmentación de audiencias basadas en datos demográficos, comportamiento e intereses.
• Capacitación a clientes : Proporcionar soporte y formación a los clientes en el uso efectivo de sus sistemas CRM, ayudándoles a sacar el máximo provecho de las herramientas.
• Colaboración con equipos de marketing y ventas : Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de marketing y ventas para asegurar una alineación continua y mejorar el rendimiento del CRM.
• Integración de sistemas : Colaborar con el equipo de ingeniería de datos para integrar el CRM con otros sistemas y herramientas internas de Wardem.ai.

Requsitos :

¿Qué ofrecemos?

Si estás buscando un nuevo reto y quieres formar parte de un equipo donde la innovación y el crecimiento son prioritarios, ¡te invitamos a aplicar!