Especialista en CRM

Somos una agencia de marketing digital especializada en growth, dedicada a impulsar el crecimiento de nuestros clientes a través de estrategias avanzadas en anuncios digitales, SEO, CRO, analítica y redes sociales. Trabajamos con marcas de diversos sectores para maximizar su potencial digital y crear estrategias personalizadas.

Buscamos un Especialista en CRM con experiencia en la implementación y gestión de sistemas de CRM, que ofrezca servicios personalizados a nuestros clientes para mejorar su captación, retención y fidelización de clientes.

¿Qué necesitamos?

Esta es la parte más importante. Si cumples este requisito, seguimos.

Nos gustan mucho las personalidades inquietas, ya que son las que más disfrutan con el día a día de nuestra agencia Si quieres seguir aprendiendo y, sobre todo, disfrutar compartiendo todo lo que sabes con tus compañeros, este es tu sitio.

¿Cuales serán tus funciones?

• Desarrollo e implementación de estrategias CRM : Diseñar y ejecutar estrategias CRM centradas en la captación, fidelización y activación de usuarios.
• Análisis y reporting : Realizar análisis de la base de datos de clientes para identificar tendencias, oportunidades y comportamientos, y generar reportes detallados que permitan la toma de decisiones basada en datos.
• Gestión de plataformas CRM : Configuración, administración y optimización de herramientas CRM como Klaviyo, Salesforce, HubSpot o similares para mejorar la automatización de procesos y personalización de experiencias.
• Optimización del customer journey : Implementar y gestionar flujos de trabajo automatizados, mejorando la experiencia del cliente en cada etapa de su recorrido.
• Segmentación avanzada : Desarrollar estrategias de segmentación de audiencias basadas en datos demográficos, comportamiento e intereses.
• Capacitación a clientes : Proporcionar soporte y formación a los clientes en el uso efectivo de sus sistemas CRM, ayudándoles a sacar el máximo provecho de las herramientas.
• Colaboración con equipos de marketing y ventas : Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de marketing y ventas para asegurar una alineación continua y mejorar el rendimiento del CRM.
• Integración de sistemas : Colaborar con el equipo de ingeniería de datos para integrar el CRM con otros sistemas y herramientas internas de Wardem.ai.

Requsitos :

¿Qué ofrecemos?

Si estás buscando un nuevo reto y quieres formar parte de un equipo donde la innovación y el crecimiento son prioritarios, ¡te invitamos a aplicar!