CRM Estrategista

En esta oportunidad, buscamos a un gerente CRM estratégico con visión para impulsar la evolución del área de Crm en nuestra organización.

El profesional seleccionado será responsable de optimizar y desarrollar iniciativas CRM con foco en segmentación avanzada, automatización, fidelización y mejora del ciclo de vida del cliente.

Entre las responsabilidades del cargo se encuentran :

• Liderar la estrategia global de Crm y su ejecución multicanal (email, SMS, automatizaciones).
• Optimizar procesos, herramientas y prácticas existentes, con foco en rendimiento y escalabilidad.
• Diseñar acciones personalizadas por segmento y momento del ciclo de vida del cliente.
• Impulsar el programa de fidelización y proponer mejoras continuas.
• Analisar Kpis clave (engagement, conversión, Ltv, churn) y transformarlos en decisiones accionables.
• Gestionar y enriquecer la base de datos de clientes, asegurando calidad y cumplimiento normativo.
• Colaborar con otros equipos en el uso de plataformas CRM y la explotación del dato.

Para este rol, requerimos :

Titulación universitaria en Administración de Empresas, Marketing, Comunicación o similar.

Se ofrece :