Reservations Agent -Torre Melina A Gran Melia

Overview

La empresa Meliá Hotels International está buscando un / una Back Office Agent para unirse al equipo en Torre Melina Gran Meliá Hotel. Buscamos un candidato / a apasionado / a que tenga buenas habilidades interpersonales y organizativas y crea que tiene la propensión a las relaciones con los clientes.

El Agente de Reservas es responsable de gestionar las reservas del hotel, asegurando una alta eficiencia en el desempeño diario y cumpliendo con los estándares de MHI.

Responsibilities

• Gestionar blocks de grupos turísticos
• Revisión de reservas individuales
• Gestión de reservas de tripulaciones
• Gestión de incidencias vinculadas con las reservas

Además, el Agente de Reservas debe crear una experiencia sólida de gestión multiproperty (PMS) para garantizar operaciones diarias fluidas. Este puesto es esencial para coordinar la operativa del hotel con el equipo de recepción y revenue con el objetivo de maximizar la estrategia de ventas del hotel.

El Agente de Reservas también se encarga de establecer relaciones sólidas con nuestros clientes, demostrando habilidades excepcionales de atención telefónica y al cliente.

Benefits

En Meliá todos somos VIP. En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, con el compromiso de la dirección y con los principios de las políticas de Recursos Humanos. También promovemos la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación y fomentando la diversidad e inclusión entre nuestras personas trabajadoras como base del éxito de la compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible del sector mediante un equipo humano socialmente responsable. Nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable”.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, consulta nuestras recomendaciones en la página Protege tu candidatura .

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