Customer care con inglés

Somos la firma global de talento : Selección, headhunting, formación y consultoría de Eurofirms Group. En Claire Joster creemos en el talento único de cada persona y sabemos que la diversidad aporta valor a los equipos, impulsando organizaciones más innovadoras, creativas y eficientes. Por eso, como parte de Eurofirms Group, y de acuerdo con nuestra cultura People first, trabajamos para generar entornos laborales inclusivos en los que cada individuo pueda crecer y desarrollar su mejor versión. Asimismo, buscamos actuar como agentes de cambio para promover la igualdad de oportunidades en nuestro entorno, fomentando el respeto y apostando por la diversidad en todas sus formas. Seas como seas y sientas como sientas, en Claire Joster tendrás un sitio para brillar. Nuestro cliente : Empresa líder en la venta y distribución de vehículos de motor ligeros, conocida por su amplia gama de productos y servicios de alta calidad. ¿ Qué harás en tu día a día? Atenderás a clientes por teléfono y correo electrónico, asegurando una experiencia excelente. Resolverás incidencias y colaborarás con otros departamentos para ofrecer soluciones ágiles. Realizarás encuestas de satisfacción y analizarás resultados para identificar áreas de mejora. Crearás contenido útil para clientes (emails automáticos, respuestas tipo). Monitorizarás opiniones online que afecten a la imagen de marca y las trasladarás internamente. Requisitos : Formación en marketing, comercio internacional o atención al cliente. Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares. Nivel alto de inglés (se valoran otros idiomas como francés o portugués). Manejo de herramientas como Excel, CRM, ERP y plataformas de ticketing (Zendesk, Freshdesk). ¿ Qué ofrecemos? Salario competitivo (fijo + variable) y paquete de beneficios. Formación continua y oportunidades de desarrollo. Un entorno dinámico, colaborativo y con propósito. Si cuentas con la experiencia requerida y crees que encajas en la posición, ¡ No dudes en apuntarte!, ¡ Te estamos esperando!