Customer Service con Inglés

Desde IMAN TEMPORING MOLLET estamos en búsqueda activa de un CUSTOMER SERVICE CON INGLES para empresa del metal ubicada en el Vallés.

Las FUNCIONES a realizar serían :

Asegurar el cumplimiento de los programas y presupuestos aprobados por la Dirección del Departamento.

Comunicación directa con los equipos de producción y expediciones para gestionar los stocks y satisfacer las necesidades de los clientes.

Alineación de prioridades entre las demandas de los clientes, la logística interna y la producción.

Preparar y proporcionar información sobre el estado de los envíos a los clientes.

Gestión completa de los expedientes de venta, desde la apertura hasta el cierre :

• Procesamiento de pedidos de venta según la documentación aportada por el cliente y previa aceptación.
• Elaboración de albaranes, etiquetas y su transmisión al almacén..
• Elaboración de documentación adicional, como proformas y certificados de origen.
• Coordinación de las actas de recepción de clientes y la emisión de facturas y abonos, en colaboración con el departamento de contabilidad.
• Mantener y actualizar el histórico de clientes y la base de datos con toda la información disponible.
• Conocer el sistema de codificación de los productos comprados y fabricados.
• Garantizar una imagen profesional y coherente con los valores corporativos en cada interacción con el cliente.

Interrelaciones y comunicación : Mantener una comunicación efectiva y profesional con los clientes, tanto a través de llamadas telefónicas como telemáticas. Conocer las especificaciones y requerimientos de los clientes, proporcionando respuestas precisas y adecuadas.

Preparar ofertas comerciales y coordinar con las diferentes áreas de la empresa para asegurar una respuesta ágil y coherente.

Gestión y cumplimiento normativo :

REQUISITOS MÍNIMOS

Los REQUISITOS mínimos para el puesto serían :

Ciclo Formativo Grado Superior

Experiencia mínima al menos 3 años

Inglés - Nivel Avanzado

Conocimientos de SAP

Horario : 8.00 a 17.00h Lunes a Jueves ( flexibilidad horaria)

07.00 a 15.00h viernes

Los meses de verano jornada intensiva