Agente de Customer Success - (Murcia)

Empresas : Orenes Grupo

En Orenes Grupo, empresa líder en el sector del ocio y la restauración en España con más de 50 años de experiencia, estamos contratando a un Agente de Customer Success en Murcia, para colaborar en el desarrollo y optimización del servicio de atención al cliente, tanto propio como a través de canales presenciales y online de la marca.

Las funciones principales a desempeñar serán, entre otras :

• Atención telefónica a usuarios del portal online.
• Atención telefónica a operadores de los locales físicos.
• Filtrar, elevar y gestionar incidencias con proveedores de servicios tecnológicos.
• Gestión y tramitación de incidencias técnicas y comerciales mediante el sistema de gestión propio, en coordinación con el SAT.
• Atención a través del chat a usuarios del portal online.
• Atención vía correo electrónico a usuarios del portal.

Requisitos y conocimientos :

Idiomas :

Disponibilidad :

Se ofrece :

Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas con igualdad y sin discriminación, valorando las capacidades, logros y experiencia, independientemente de edad, sexo, nacionalidad, raza o discapacidad. Se valorarán positivamente candidaturas con certificado de discapacidad.

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