Agente de Customer Success

En Orenes Grupo , empresa líder en el sector del ocio y la restauración en España con más de 50 años de experiencia, estamos contratando a un Agente de Customer Success , situado en Murcia , con el fin de colaborar en el desarrollo y optimización del servicio de atención al cliente propio y de los canales presencial y online de la marca.

Las funciones principales a desempeñar por la persona seleccionada serán entre otras :

• Atención telefónica a usuarios del portal online.
• Atención telefónica a operadores de los locales físicos.
• Filtrar, elevar y gestionar incidencias con proveedores de servicios tecnológicos.
• Gestión y tramitación de incidencias técnicas y comerciales a través de programa de gestión propio y coordinación con el SAT.
• Atención del canal del chat a usuarios del portal online.
• Atención vía correo electrónico a los usuarios del portal

Requisitos : Conocimientos :

Idiomas :

Disponibilidad :

Se ofrece :

#uneteanuestroequipo

Con el firme compromiso de tratar todas las candidaturas bajo la premisa de no discriminación e imparcialidad, y valorando las capacidades, logros y experiencia independientemente de su edad, sexo, nacionalidad, raza o discapacidad, se valorarán positivamente candidaturas con certificado de discapacidad.

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