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Customer Success Hospitality
SEPTEO España y PortugalRegión de Murcia, SpainHace 23 días
Descripción del trabajoFormación Profesional de Grado Superior o Grado Universitario. Experiencia previa en atención al cliente (valorable al menos 1 año en entornos tecnológicos). Nivel medio de inglés. Se valoran conocimientos de griego, portugués e italiano. Habilidades en comunicación, orientación al cliente y competencias digitales. Muy valorable experiencia o conocimiento en el sector hospitality, especialmente hoteles. Contrato indefinido. Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua. Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. Participación activa en proyectos innovadores del sector hospitality y SaaS.
¿Te apasiona la atención al cliente, el software y el sector hospitality? En Septeo, grupo líder en soluciones tecnológicas, buscamos incorporar un / a Customer Success para Nivimu, nuestra innovadora herramienta de gestión de personas. Si te motiva acompañar a clientes en su crecimiento y ofrecer una experiencia sobresaliente, ¡te queremos en nuestro equipo!
Responsabilidades :
- Formación y onboarding : Acompañar al cliente desde el inicio, asegurando una implementación fluida y comprendiendo sus necesidades.
- Soporte técnico : Resolver incidencias, responder dudas y garantizar el correcto funcionamiento del software Nivimu.
- Gestión de relaciones con el cliente : Mantener una comunicación cercana y proactiva, anticipando necesidades y asegurando la satisfacción del cliente.
- Documentación y recursos : Crear y mantener actualizados materiales de soporte (FAQs, tutoriales, guías de uso).
Requisitos :
Ofrecemos :
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Customer Hospitality • Región de Murcia, Spain
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