Teleoperador / a Dpto. Retención y Bajas

En R&S JOBS estamos seleccionando para Contact Center ubicado en Barcelona :

TELEOPERADOR / A DPTO. RETENCIÓN

Tareas

Incorporándose en el Departamento de Retención de clientes sus principales funciones serán :

Llamar a los clientes que han causado baja para detectar el motivo de esta (tarifas, fidelización, competencia, etc.) y en función de ello, utilizar las herramientas para su recuperación.

Realizar la recepción de las llamadas con consultas referentes a las tareas realizadas.

• Requisitos

Se requiere persona con experiência en el sector energético e indispensable en recuperación de clientes.

Dominio herramientas informáticas (principalmente Excel)

Agilidad en la ejecución de las tareas.

Gran capacidad resolutiva, organizativa y con asertividad para gestionar diferentes situaciones con los clientes.

Dotes comerciales y de resolución.

Beneficios

Se ofrece jornada completa, salario fijo según convenio contact center e incorporación inmediata.