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Teleoperador / a Retenciones

SosmaticBarcelona, España

Hace más de 30 días

Descripción del trabajo

Buscamos un perfil Teleoperador / a para nuestro departamento de retenciones del Contact Center.

Detrás de toda gran empresa hay grandes personas.

Si tienes experiência en atención telefónica en departamento de retenciones y en gestiones administrativas, eres una persona entusiasta de las tecnologías digitales, buscas un puesto estable, y crees que personas y tecnología pueden cambiar el mundo, hablemos.

Tareas

Qué necesitamos de ti
Que atiendas y gestiones llamadas y tickets de usuarios / as-clientes
Que realices gestiones administrativas
Que estés familiarizado / a con herramientas / aplicaciones de gestión de servicio.
Requisitos
Experiência mínima de 1 año como teleoperador / a en dpto de retenciones
Acostumbrado / a a trabajar con herramientas informáticas (paquete office, herramientas de gestión de servicio...)
Dominio del castellano, catalán
Don de gentes, buenas habilidades de comunicación y facilidad de trato con los / as usuarios / as. Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas y por eso es clave.
Compromiso y ganas de aprender de manera continua.
Experiência en el sector telco (Valorable)
Certificado de discapacidad (Valorable)

Beneficios

Formarás parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano

Contrato indefinido, puesto estable y de largo recorrido.

Remoto & presencial. Las primeras 3-4 semanas será en presencial para favorecer la formación y el rodaje. Luego, si quieres, podrás teletrabajar previo acuerdo con el manager, si los resultados son positivos. Nuestra oficina se encuentra en el 22(at), una zona inspiradora, creativa y tecnológica - cerca centro Comercial Glorias - con fácil acceso con transporte público y muchísimos servicios y espacios de interés donde tendrás descuentos.

Horario de oficina de lunes a viernes de 9 a 18 (1 hora comer no remunerada) y festivos

Salario : Salario bruto anual euros (parte fija+variable)

En nuestras oficinas encontrarás espacios de descanso y ocio : un office totalmente equipado donde también podrás guardar tu bici o patinete, con zona con futbolín, televisión (Netflix), consola y servicio de biblioteca para que disfrutes al máximo de tu descanso / / además, contamos con servicio de comida subvencionado saludable y variado y cada miércoles ofrecemos fruta ecológica para todos / as.

Sobre nuestra compañía

Sosmatic nació en 1998 para ayudar a las personas con sus problemas informáticos, 24x7.

Hoy, 25 años después, llegamos a millones de hogares a través de colectivos aseguradoras, banca, telco, distribución, asistencia y a empresas de todos los tamaños y sectores con nuestros servicios de Helpdesk, Servicedesk, Sistemas y Ciberseguridad. El contact center, es nuestra quinta división, una más, en el contexto de una compañía de marcado ADN tecnológico y con clara vocación asistencial.

ONGS del mundo. Trabajamos a favor de la inclusión social y disponemos de puestos adaptados para personas con discapacidad.

Si buscas un empleo en una compañía seria, solvente, que valore a las personas como lo que son y donde puedas desarrollarte, tal vez sea esta. ¿Lo vemos?

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Teleoperadora • Barcelona, España