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Servicio de atención al cliente
Senassurmadrid, EspañaHace 6 días
Descripción del trabajoTítulo de Educación Secundaria Obligatoria (o equivalente). Pasión por la atención al cliente y facilidad para generar confianza. Habilidades de comunicación, empatía y negociación. Habilidades administrativas y de gestión documental. Manejo fluido de herramientas ofimáticas (nivel medio-alto). Formación o conocimientos en seguros de auto / moto. Experiencia en gestión administrativa dentro del sector asegurador. Contrato indefinido a jornada completa, en un proyecto estable con visión de futuro. Formación especializada y remunerada : te enseñaremos todo lo que necesitas para destacar. Modelo híbrido de trabajo : 2 días de teletrabajo y 3 presenciales. 27 días laborables de vacaciones. Horario de lunes a viernes de 9 : 00 a 18 : 00, con una hora para comer. Ticket restaurant para los días de trabajo presenciales (y opción de guardarlos sin caducidad). Comedor equipado a tu disposición, por si prefieres traer tu propia comida. Otras opciones de retribución flexible : ticket guardería y ticket transporte. Seguro de vida y accidentes desde tu incorporación. Y a partir de tu primer año : seguro médico privado a cargo de la empresa.
Haz carrera con SENASSUR
En SENASSUR (Grupo AMV Seguros) buscamos personas con pasión por el trato con clientes, con iniciativa y ganas de crecer en un equipo dinámico e innovador.
Si te motiva ayudar a profesionales a encontrar las mejores soluciones en seguros y quieres impulsar tu desarrollo en un entorno cercano y estable, este es tu lugar
Tu día a día
Serás la persona de confianza de nuestros concesionarios, acompañándolos en cada paso de su relación con SENASSUR. Entre tus principales funciones estarán :
- Asesorar con información clara y precisa sobre nuestros productos y servicios, ayudándoles a identificar la mejor solución para cada cliente final.
- Resolver dudas e incidencias con agilidad y empatía, garantizando siempre una experiencia satisfactoria.
- Gestionar y tramitar pólizas de seguro de manera eficiente, asegurando que todos los procesos se realicen con rigor y dentro de los plazos establecidos.
- Realizar seguimiento de los acuerdos comerciales, apoyando a los concesionarios para que puedan sacar el máximo partido de nuestras colaboraciones.
- Mantener una comunicación fluida y proactiva, anticipándote a sus necesidades y reforzando la relación de confianza.
- Colaborar con otros departamentos internos para ofrecer un servicio integral y coherente, siendo el nexo entre SENASSUR y los concesionarios.
En definitiva, tu papel será clave para que cada concesionario se sienta respaldado, atendido y acompañado en todo momento, convirtiéndote en un verdadero socio estratégico en su día a día.
¿Qué buscamos en ti?
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Y si no cumples todos los requisitos... no te preocupes. En SENA creemos firmemente en el potencial de las personas. Si esta vacante te motiva y sientes que puedes encajar, estaremos encantados de conocerte.
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Servicio Al Cliente • madrid, España
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