CRM Manager

Desde Timup estamos buscando un / a CRM Manager con visión estratégica, mentalidad analítica y capacidad operativa, que impulse la evolución del área de CRM con una orientación clara al cliente y al negocio.

Serás la persona responsable de optimizar y desarrollar las iniciativas CRM, con foco en segmentación avanzada, automatización, fidelización y mejora del ciclo de vida del cliente .

Tu misión será aportar visión, estructura y resultados medibles en una organización en crecimiento, con espacio para proponer y liderar mejoras sobre lo ya existente.

Responsabilidades :

• Liderar la estrategia global de CRM y su ejecución multicanal (email, SMS, automatizaciones...).
• Optimizar procesos, herramientas y prácticas existentes, con foco en rendimiento y escalabilidad.
• Diseñar acciones personalizadas por segmento y momento del ciclo de vida del cliente.
• Impulsar el programa de fidelización y proponer mejoras continuas.
• Analizar KPIs clave (engagement, conversión, LTV, churn…) y transformarlos en decisiones accionables.
• Gestionar y enriquecer la base de datos de clientes, asegurando calidad y cumplimiento normativo.
• Colaborar con otros equipos en el uso de plataformas CRM y la explotación del dato.
• Evaluar herramientas del stack tecnológico y participar en su evolución.

Requisitos :

¿Qué se ofrece?

Si buscas un proyecto con impacto real, autonomía y espacio para proponer y liderar, esta es tu oportunidad.

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