Líder en Gestión de Servicios BPO

NTT DATA BPO, es una sociedad perteneciente al grupo NTT DATA, la cual presta servicios de externalización de procesos de negocio. NTT DATA es una consultora multinacional que ofrece soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, y outsourcing. La compañía, desarrolla su actividad en los sectores de telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.

Somos la sexta compañía de servicios IT del mundo y una de las pocas compañías en España, con los estándares más altos de excelencia en las condiciones que ofrecemos a nuestros empleados, por eso estamos certificados como Top Employer desde 2016 hasta la actualidad. Apostamos por nuestros empleados y creemos por encima de todo en las personas y en su desarrollo integral, por lo que fomentamos un contexto de libertad responsable que se traduce en un alto rendimiento profesional.

Para nuestra oficina en Madrid buscamos un perfil con amplia experiencia en gestión de servicios BPO.

¿Cuál serán tus otras funciones?

• Liderazgo de operaciones.
• Control de indicadores y KPIs de servicio. Cumplimiento de ANS.
• Aseguramiento de procedimiento y políticas internas.
• Interlocución con cliente (interno y externo).
• Forescast y gestión económica de los proyectos.
• Liderazgo y gestión de equipos.
• Colaboración en el desarrollo comercial de oportunidades.

¿Qué podemos ofrecerte?

¿Te encaja? Esto es lo que valoramos :

Se valorará :

En NTT DATA Europe & LATAM creemos que todos somos únicos y diferentes, por eso apostamos por una cultura inclusiva que reconozca y valore la diversidad. Trabajamos día tras día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad.

#WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique #GreatTech #GreatPeople