Overview Ofrecemos una oportunidad de carrera en la gestión de servicios BPO
Buscamos a un Líder en Gestión de Servicios BPO para nuestra oficina en Madrid.
En este rol, serás responsable de liderar operaciones, controlar indicadores y KPIs de servicio, cumplir con los estándares de nuestro cliente y asegurarse de que nuestros procedimientos y políticas internas sean seguidos.
Además, interlocutarás con clientes internos y externos, forecastearás y gestionarás proyectos económicos, liderarás y gestionarás equipos y colaborarás en el desarrollo comercial de oportunidades.
Si te identificas con esta descripción, es posible que seas el candidato ideal para este puesto.
Requisitos del cargo Experiencia de al menos 3-5 años liderando servicios externalizados para el Sector Público preferentemente.
Experiencia en gestión de equipos de trabajo.
Experiencia contrastada en el análisis de RFQ, RFPs, y en el desarrollo completo de ofertas comerciales.
Residencia en Madrid, con disponibilidad para viajar puntualmente a nivel nacional.
Se valorará experiencia en proyectos en el ámbito del Sector Público.
Se valorará uso y conocimiento de inglés.
Beneficios Equilibrio y flexibilidad laboral-personal.
Retribución flexible.
Contrato Indefinido.
Plan de Carrera profesional en función de la formación, experiencia, potencial profesional y expectativas del candidato.
Formación desde el primer día dirigida a la especialización técnica y de transformación digital.
Revisiones periódicas de desempeño.
Salario en función de ubicación, perfil y experiencia profesional.
Otras ventajas Integrarte en una compañía multinacional líder.
Formar parte de un ambiente creativo y colaborador donde puedes disfrutar de la experiencia del trabajo en equipo.
Trabajar en una empresa en constante evolución y crecimiento.
Participar en proyectos innovadores y punteros para grandes clientes de primer nivel en distintos sectores de mercado.
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Proyecto • Madrid, Madrid, España