Servicio De Atención Al Cliente

Quiénes somos En Bravo somos una plataforma de crédito y ayudamos a personas que se encuentran en situación de sobreendeudamiento asesorándolos a través de un programa personalizado. Les ayudamos a liquidar sus deudas con descuento. ¿Qué harás? Atender a los clientes de segundo y tercer mes del programa. Asistencia telefónica y presencial para resolver dudas e incidencias. Cumplimiento de KPIs de tasa de retención de clientes. Seguimiento y elaboración de proyectos del área. Gestión de la cartera de clientes y recobros para lograr los objetivos mensuales. ¿A quién buscamos? Pasión por la atención al cliente y estar en contacto con ellos para ayudarles en todo lo que puedan necesitar. Capacidad de organización y planificación del trabajo. Dotes de comunicación, habilidades de persuasión y resolución de quejas o conflictos. Se valorará experiencia de 2-3 años en áreas de Servicio al Cliente y / o Cobranza. ¿Qué ofrecemos? Nuestro horario es de L-V de 9.00 a 18.00 y estamos ubicados en una de las mejores zonas de Madrid (Calle Velázquez) para que disfrutes también de todo lo que ofrece el barrio (tiendas, cafeterías, restaurantes, bares). Al incorporarte a nuestra empresa optarás a grandes beneficios como acceso a Wellhub (antiguo Gympass), disponer inmediatamente del salario generado a través de Payflow y descuentos con empresas Top. Adicionalmente podrás trabajar con operaciones de otros países para intercambio de mejores prácticas. Y además nos encantará que te apuntes a todas nuestras actividades como los famosos afterwork, equipo de fútbol, celebración de fiestas y eventos en la ofi o incluso las que tú quieras implementar! ¡Apúntate ahora!