Servicio de atención al cliente

Quiénes somos En Bravo somos una plataforma de crédito y ayudamos a personas que se encuentran en situación de sobreendeudamiento asesorándolos a través de un programa personalizado. Les ayudamos a liquidar sus deudas con descuento.

¿Qué harás?

Atender a los clientes de segundo y tercer mes del programa.

Asistencia telefónica y presencial para resolver dudas e incidencias.

Cumplimiento de KPIs de tasa de retención de clientes.

Seguimiento y elaboración de proyectos del área.

Gestión de la cartera de clientes y recobros para lograr los objetivos mensuales.

¿A quién buscamos?

Pasión por la atención al cliente y estar en contacto con ellos para ayudarles en todo lo que puedan necesitar.

Capacidad de organización y planificación del trabajo.

Dotes de comunicación, habilidades de persuasión y resolución de quejas o conflictos.

Se valorará experiencia de 2-3 años en áreas de Servicio al Cliente y / o Cobranza.

¿Qué ofrecemos?

Nuestro horario es de L-V de 9.00 a 18.00 y estamos ubicados en una de las mejores zonas de Madrid (Calle Velázquez) para que disfrutes también de todo lo que ofrece el barrio (tiendas, cafeterías, restaurantes, bares...).

Al incorporarte a nuestra empresa optarás a grandes beneficios como acceso a Wellhub (antiguo Gympass), disponer inmediatamente del salario generado a través de Payflow y descuentos con empresas Top.

Adicionalmente podrás trabajar con operaciones de otros países para intercambio de mejores prácticas. Y además nos encantará que te apuntes a todas nuestras actividades como los famosos afterwork, equipo de fútbol, celebración de fiestas y eventos en la ofi o incluso las que tú quieras implementar!

¡Apúntate ahora!