Customer Service Representative

En Etnia Barcelona en HQ necesitamos incorporar un / a Customer Service con nivel nativo de FRANCÉS en el Departamento de Customer Service

¿Cómo será tu día a día?

• Atender todas las llamadas entrantes tanto de los clientes como de la red de ventas.
• Procesar pedidos y garantías para ofrecer al cliente la mejor calidad en plazos de entrega.
• Gestionar quejas y reclamaciones para ofrecer al cliente la mejor solución en cada caso.
• Solucionar las incidencias de transporte para cumplir con los plazos establecidos.
• Asistir a otros departamentos para asegurar la buena comunicación con los representantes y clientes.

Requisitos :

Buscamos una persona resolutiva, metódica, con habilidades comunicativas, y acostumbrada a trabajar en entornos internacionales, con capacidad de trabajo en equipo y de adaptación a entornos dinámicos.

Te ofrecemos :

En ETNIA estamos comprometidxs con la igualdad de oportunidades y apostamos por un entorno de trabajo diverso e inclusivo como motor para la creación de equipxs donde todxs puedan ser la mejor versión de sí mismxs.