Agente de Atención Al Cliente / Recobros

ENSTROGA es una comercializadora energética con base en Alemania, compuesta por un equipo de personas que compartimos experiências en un ambiente de trabajo dinámico y distendido. Ser de ENSTROGA significa formar parte de un equipo en el que todos navegan en el mismo barco, y donde todos comparten, ayudan, motivan y aprenden con los demás.

Desde nuestras oficinas, situadas en una excelente ubicación a dos minutos del Parque de la Ciutadella, podrás disfrutar de fantásticas vistas de Barcelona. Además, en nuestra terraza panorámica tendrás la oportunidad de relajarte y compartir sesiones afterwork con tus compañeros.

• Cuáles serán tus próximos retos
• Asesoramiento a usuarios : facilitar información y resolver incidencias.
• Tramitación competente, orientada a encontrar soluciones y concluyente de las solicitudes de los clientes.
• Procesamiento de documentación, gestión y seguimiento de las solicitudes de de los clientes.
• Entender el funcionamiento del mercado energético en España.
• Qué necesitamos de ti
• Experiência en Atención al Cliente.
• Orientación al detalle y capacidad organizativa y de resolución de problemas.
• Nível alto de inglés hablado y escrito.
• Excelente capacidad comunicativa verbal y escrita.
• Experiência en departamento de cobros, así como valorable experiência en departamento de ventas.
• Se valorarán conocimientos del funcionamiento del sector de la energía (electricidad y / o gas) en España.
• Se valorarán conocimientos del software de gestión integral SIGE (Audinfor).
• Qué te ofrecemos
• Contrato indefinido.
• Jornada completa.
• Horario fijo de Lunes a Viernes de 10 : 30 a 18 : 30 horas.
• Ser miembro de un equipo multicultural con experiência en todos los campos de negocios.
• Cocina equipada con café, agua, bebidas y fruta todos los días
• Eventos de Team Building
• Equipo joven y con talento donde todas las ideas cuentan.
• Comisiones por cobro y cierre de contratos.
• ¡Posibilidad de aumentar tu salario neto a través de nuestro socio de retribución flexible!

Tipo de puesto : Jornada completa

Beneficios :

Horario :

Tipos de compensaciones complementarias :

Experiência :

Idioma :

Ubicación del trabajo : Una ubicación