Senior Data Analyst, hibrido

Senior Data Analyst

Te imaginas participando en la transformación de las principales organizaciones nacionales e internacionales?

En Deloitte estamos comprometidos con generar un impacto en la sociedad, en nuestros clientes y en ti.

Desde nuestro equipo de Growth estamos buscando personas que se incorporen a nuestra área.

¿Cuál es el reto?

• Participarás en el desarrollo de la iniciativa Voice of Client desde las distintas vertientes de captura de feedback : entrevistas y encuestas a la capa directiva de los clientes (CSA - Client Service Assessment), encuestas por proyecto finalizado (ER - Engagement Review) y entrevistas a los clientes para conocer los motivos por los que se gana o se pierde un proyecto (Win Loss Analysis), todo ello de forma alineada con el proceso de planificación comercial de cliente.
• Recopilarás y analizarás feedback de los clientes utilizando distintas herramientas de análisis de datos : desde BBDD hasta IA generativa.
• Prepararás informes detallados y presentaciones para los socios destacando las áreas de mejora y las oportunidades estratégicas que se han detectado en los clientes.
• Colaborarás estrechamente con los socios para entender sus necesidades y proporcionar soluciones basadas en los datos obtenidos.
• Desarrollarás y mantendrás sistemas automatizados para el análisis de feedback asegurando la eficiencia y precisión en la recopilación de datos.
• Propondrás iniciativas y generarás mejores prácticas de análisis de datos en base a las nuevas tendencias basados en la colaboración con equipos multidisciplinares nacionales e internacionales que sirvan para implementar herramientas de optimización de información.
• Brindarás soporte a otros miembros del equipo de Growth en el uso de herramientas de análisis de datos e interpretación de resultados.
• Generarás KPIs avanzados y tendencias con la información obtenida de los feedbacks de clientes que será necesario interrelacionar con las distintas dimensiones comerciales : posicionamiento relacional, competidores, equipos internos sectoriales, equipos de cuenta, etc...
• Tendrás interlocución con el equipo directivo al más alto nivel de la organización.
• Contarás con autonomía en las responsabilidades asignadas y podrás desplegar toda tu creatividad y proactividad para aportar ideas y soluciones en las iniciativas que trabajes, siempre bajo la guía y estándares establecidos por la Firma.
• Estarás involucrado no sólo en la gestión, soporte, coordinación y planificación de la iniciativa VoC de la firma española si no también en la interacción con el resto de Firmas de Deloitte Global, participando en proyectos comunes y conectando con otros profesionales de diferentes firmas miembro.

¿Cómo te imaginamos?

Ante todo, buscamos a alguien con un mínimo de 3 años de experiencia en equipos de análisis de datos y desarrollo comercial.

¿Cómo es trabajar en Deloitte?

Proyectos de alto impacto donde tendrás un largo recorrido y aprendizaje

Un día a día híbrido-flexible : tendrás horario flexible y un buen equilibrio entre el teletrabajo y el trabajo en equipo en nuestras oficinas o las de nuestros clientes

Buen ambiente dentro y fuera de la oficina : disfrutarás de varios teambuildings al año, actividades culturales y deportivas.

Bienestar integral : cuídate con nuestro programa de salud física, mental y financiera.

Impacto social : Podrás apuntarte a una gran cantidad de voluntariados de alcance nacional e internacional y a proyectos pro-bono con los que poner tu tiempo y talento al servicio de quienes más lo necesitan

Cultura del feedback y aprendizaje continuo : crecerás en un entorno inclusivo donde la igualdad de oportunidades y tu plan personalizado de formación impulsarán tu desarrollo. ¿Ya te visualizas en la Deloitte University de París?

Beneficios exclusivos por ser parte de Deloitte : podrás disfrutar de un gran catálogo de beneficios y de un completo plan de retribución flexible

Si te gusta lo que lees, estos son tus próximos pasos :

¡Comienza el proceso! Te iremos guiando por las diferentes fases hasta tu incorporación.

Deloitte es una Firma de servicios profesionales firmemente comprometida con la igualdad de oportunidades. En este sentido, la Firma aceptará y tramitará solicitudes de todos los sectores de la sociedad, no discriminando por motivos de sexo, expresión de género, raza, religión o creencias, origen étnico o nacional, discapacidad, enfermedad o condición de salud, predisposición genética a sufrir patologías, edad, ciudadanía, estado civil, orientación o identidad sexual, situación socioeconómica o cualquier otra condición o circunstancia personal o social.

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