Asistente de Servicio al Cliente

Descripción del Puesto Nuestra empresa busca un Especialista en Atención al Cliente, quien se encargue de brindar una experiencia de cliente excepcional.

Funciones Resolver preguntas e inquietudes de los clientes por teléfono, chat o correo electrónico.

Resolución de incidencias de productos o servicios, mediante la clarificación de la queja del cliente y la propuesta de la mejor solución.

Colaboración con nuestro equipo de logística, producción y ventas.

Información oportuna y precisa sobre el estado de los pedidos.

Establecimiento y mantenimiento de relaciones sólidas con los clientes existentes.

Elaboración de ofertas y presupuestos.

Requisitos Fundamentales No se requiere experiencia previa.

Capacidad para ponerse en el lugar del cliente.

Conocimientos obligatorios de Castellano e Inglés.

Manejo avanzado de ofimática.

Capacidad de organización y resolución de conflictos.

Puntos Adicionales Interés por el mundo de la decoración.

Saber escuchar al cliente para detectar necesidades e inquietudes.

Fuerte capacidad para realizar múltiples tareas.

Buen comunicador, tanto hablado como escrito.

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