Service Manager

En Lognext llevamos más de 18 años identificando e implementando soluciones tecnológicas prácticas que nos permitan seguir avanzando y optimicen nuestras operaciones, acompañando a los equipos con talento experto de alto rendimiento y haciendo de la tecnología una fuerza transformadora en nuestro día a día

Buscamos un Service Manager de Soporte de Segundo Nivel con talento para incorporarse a nuestro equipo.

🔍 ¿Qué buscamos?

• Experiencia previa como Service Manager, Incident Manager o responsable de soporte de segundo nivel.
• Conocimiento sólido de ITIL v4 o metodologías equivalentes, con experiencia en implementación de procesos.
• Experiencia en la definición, seguimiento y reporte de KPIs y SLAs, idealmente en entornos de soporte técnico.
• Habilidades demostradas en liderazgo de equipos técnicos consolidados y en gestión del cambio. Fuerte orientación a resultados, visión analítica y capacidad para generar impacto.
• Se valora experiencia en herramientas de ticketing (ServiceNow, Remedy, Jira Service Management, etc.) y monitoreo de servicios.

🛠️ ¿Cuáles serán tus principales funciones y responsabilidades?

🏆 ¿Qué ofrecemos?

Únete a un equipo de NEXTERS que van más allá, un equipo donde la creatividad, el ingenio y la audacia marcan la diferencia en un mundo lleno de oportunidades.

En Lognext apostamos por la igualdad entre mujeres y hombres y prueba de ello tenemos Plan de Igualdad registrado y publicado. Y así mismo, creemos que en la multiculturalidad existe una fuente de valores, experiencias y conocimiento, que aportan valor añadido a nuestros proyectos es por ello por lo que creemos en la diversidad y estamos comprometidos con ella. Trabajamos día a día para crear entornos en los que se trate con respeto y dignidad sin importar de donde vengas, no discriminamos por motivos de raza, religión o creencias, etnia, discapacidad, edad, nacionalidad, estado civil, orientación sexual o género.

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